أفضل ممارسات التسويق على Twitter لشركات B2B

لا يوجد نقص في القنوات التي يمكن للمسوقين B2B استخدامها لاستهداف العملاء المحتملين والتوقعات. يمكنك استخدام العديد من الوسائط التي تتراوح من Facebook و LinkedIn و Instagram إلى YouTube و Snapchat و Pinterest. ومع ذلك ، لا يمكنك مقارنة هذه المنصات ببعضها البعض لأنه في حين أن بعضها مفيد للتسويق ، فإن البعض الآخر هو خيارات الانتقال للمشاركة. في هذا المقال سنتحدث عن التسويق عبر تويتر.

تم إطلاق Twitter في عام 2006 وأصبح أحد أقوى أدوات الشبكات الاجتماعية ومحركات البحث. النظام الأساسي لديه ملايين المستخدمين من مختلف أنحاء العالم ، الذين يستخدمونه للعثور على أحدث المعلومات حول مواضيع مختلفة مثل أكثر ألعاب الرياضة الإلكترونية شيوعًا، بما في ذلك المعلومات المتعلقة بالأعمال التجارية أو ببساطة الأخبار السياسية أو الاقتصادية. حسب البحث، فقد وجد أن ما يقرب من 80٪ من المستخدمين من المرجح أن يكتشفوا منتجات وخدمات جديدة هنا ، ومن بينهم 52٪ سيكونون أول من يشترونها. لذلك ، ليس هناك من ينكر أن Twitter لديه حقًا إمكانية الوصول إلى كل شيء تقريبًا اليوم.

ما هي أفضل ممارسات التسويق على Twitter للشركات B2B؟

ليس هناك شك في أن Twitter يوفر فرصة للمسوقين B2B لجذب قاعدة عملائهم المحتملين ، وتحسين الوعي بالعلامة التجارية ، والتفاعل مع عملاء الأعمال المحتملين من جميع أنحاء العالم. لذلك ، قد يكون Twitter هو الخيار الأفضل لتبديل نهج عملك والوصول إلى جمهورك على نطاق واسع. فيما يلي بعض النصائح التسويقية على Twitter التي يمكنك استخدامها للحصول على نتائج تسويق أفضل بين الشركات:

1. حدد قاعدة جمهورك وتفاعل مع المؤثرين

هناك العديد من الطرق لتحديد قاعدة الجمهور التي تريد استهداف المؤثرين المناسبين على تويتر والتعامل معهم. ابدأ دائمًا بتعزيز العلاقات المهنية. يمكنك أيضًا البحث عن العملاء المحتملين من خلال البحث عن كلمات رئيسية ومصطلحات محددة يستخدمها العملاء المستهدفون غالبًا لوصف أنفسهم.

يمكن أن تساعدك العديد من أدوات التسويق على Twitter على الإنترنت في غربلة ملايين المستخدمين وتضييق القائمة التي تناسب عملك. بعد تضييق نطاق نتائج البحث ، يمكنك متابعة حساباتهم على Twitter والتفاعل مع محتواهم وتغريداتهم. ببساطة عن طريق الرد على منشوراتهم وإبداء الإعجاب بها وإعادة تغريدها ، ستتمكن من تحويل هذه العلاقة إلى علاقة احترافية.

2. لاحظ من قبل العملاء المحتملين

بصرف النظر عن المؤثرين ، يمكنك أيضًا استخدام Twitter للتفاعل مع العملاء والعملاء المحتملين. هناك ثلاث طرق للقيام بذلك:

نهج واحد لواحد

كما يوحي الاسم ، فإن هذا النهج هو المكان الذي تستهدف فيه الشركات المحادثات مع فرد أو شركة.

نهج واحد لأكثر

في هذا النهج ، تبدأ المحادثة من قبل شخص واحد ويتم توجيهها إلى كثيرين آخرين. غالبًا ما يُرى هذا النهج في الإعلانات التقليدية ويرسل رسائل ترويجية إلى أكثر من عميل أو عميل في نفس الوقت.

نهج كثير إلى كثير

يُنظر إلى هذا النهج في الغالب في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ويسمح للمحادثة بالوصول إلى جمهور واسع. يمكن للمستلمين اختيار التفاعل بنشاط مع الاستجابة أو الاستماع بصمت.

الملاءمة والاتساق هما مفتاحان لتشجيع المشاركة الإيجابية والمجزية مع قاعدة عملائك. مهما كان أسلوب الاتصال الذي تختاره ، يجب أن تكون الرسائل مخصصة ومخصصة لجمهورك.

3. أجب على الأسئلة

تعد استفسارات خدمة العملاء من التفاعلات المتزايدة على Twitter. أظهرت أحدث الدراسات أن ما يقرب من 80٪ من خدمة العملاء تتم على Twitter بدلاً من منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى. لذلك ، من المهم جدًا الإجابة على استفسارات العملاء وأسئلتهم لتزويدهم بتجربة مستخدم إيجابية وبناء الثقة.

4. افهم عميلك

تويتر أساسي استراتيجية التسويق هو فهم إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب لدى جمهورك المستهدف. ومع ذلك ، فإن القيام بذلك ليس بالأمر السهل – لا يمكنك مراقبة ملفات تعريف Twitter لكل متابع. لذلك ، يمكنك استخدام أدوات تحليلية متنوعة لمساعدتك في تحديد الجوانب المختلفة لعملائك مثل رؤى إبداءات الإعجاب واللغة والموقع ونوع المحتوى الذي يشاركونه والوقت الذي يكونون فيه أكثر نشاطًا على Twitter وما إلى ذلك.

بعد أن تحدد هذه الجوانب ، تحتاج إلى تخصيص تغريداتك لتزويدهم بأفضل محتوى في الوقت المناسب. يوصى بتخطيط التقويم الخاص بك والتأكد من نشر المحتوى الخاص بك في الوقت المناسب. هناك العديد من أدوات الجدولة التي يمكنك استخدامها للحصول على مساعدة إضافية.

هناك طريقة أخرى لفهم عملائك المستهدفين وهي استخدام تصويتات الاستطلاع. من خلال مطالبة جمهورك بالتصويت لمفضلاتهم ، ستفهم إبداءات الإعجاب وعدم الإعجاب لعملائك وتخصيص أساليب التسويق الخاصة بك بناءً على النتائج.

5. أضف شخصية إلى عملك

ليس من السهل على جهات التسويق في B2B إضافة شخصية إلى حملات التسويق الخاصة بهم على Twitter على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، إذا تمكنت من تطوير شخصية فريدة للعلامة التجارية لمقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، فستتميز عن منافسيك. تحتاج إلى البحث عن تقنيات التسويق عبر Twitter التي ستعمل بشكل أفضل لعملك ؛ ستساعدك معرفة جمهورك على تحديد نبرة صوتك.

ومع ذلك ، يجب أن تكون حذرًا ، حتى لا تسيء روح الدعابة إلى العملاء الحساسين. عليك أيضًا أن تتذكر أن لدى جمهورك دائمًا أفكار وآراء مختلفة ؛ لذلك ، يجب أن تكون حذرًا للغاية عندما يتعلق الأمر بالموضوعات المثيرة للجدل أو التي تتسم بروح الدعابة.

6. إشراك موظفيك

من أفضل الطرق لتحقيق النجاح التسويقي على Twitter وبناء الوعي بالعلامة التجارية هي إشراك موظفيك الملتزمين بالفعل بشركتك. أفضل طريقة للبدء هي أن تطلب منهم متابعة شركتك على Twitter والتفاعل مع الملف الشخصي وإعادة تغريد المحتوى.

لا يتعين على موظفيك تقييد أنفسهم بحساب واحد فقط – يمكنهم إنشاء ملف تعريف متعلق بالعمل للتفاعل مع الملف الشخصي الرسمي للشركة على Twitter. ومع ذلك ، تحتاج إلى التأكد من أن الملف الشخصي المرتبط بالعمل مرتبط بالملف الشخصي الأساسي لعملك.

7. دفع حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك

يمكنك تشجيع متابعيك على Twitter على زيارة موقع الويب الخاص بك ، مطالبتهم بالنقر فوق عنوان URL الخاص بموقعك. بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من استخدام علامات التصنيف الشائعة وذات الصلة. يمكنك أيضًا مشاركة المقالات والصفحات الأخرى ذات الصلة مع متابعيك.

سيؤدي القيام بهذه الخدمات التسويقية على Twitter إلى تحسين أداء تحسين محركات البحث لديك. بالنسبة إلى جهات التسويق في B2B ، يمكنك تعزيز ظهور شركتك ووضعها في مرتبة أعلى في نتائج بحث Google.

افكار اخيرة

النصائح المذكورة أعلاه ليست سوى بعض الطرق العديدة التي يمكن من خلالها استخدام تويتر للتسويق. على الرغم من أن النظام الأساسي قد يواجه بعض المشكلات ، إلا أنه لا يزال وسيلة قوية وسريعة للوصول إلى جمهورك والتواصل معه. يمكن أن يساعد إجراء محادثات مع العملاء والعملاء المحتملين شركتك على الترويج لمنتجاتك وروح الشركة وثقافتها وخبراتك. بمساعدة هذه النصائح التسويقية على Twitter ، ستتمكن من تحقيق أقصى استفادة من منصة الوسائط الاجتماعية. إذا كنت تعتقد أن المهمة ليست سهلة ، فيمكنك دائمًا تعيين محترف للتعامل مع ملف تعريف Twitter الخاص بشركتك للمساعدة في جدولة المنشورات والرد على التعليقات والرسائل وما إلى ذلك.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى