7 طرق لإصلاح مشكلة متجر الويندوز ms-windows-store PurgeCaches

ms-windows-store: purgecaches هي ميزة إعداد تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت المخزنة محليًا لمتجر الويندوز والتي تمتلئ مع مرور الوقت. يظهر رمز الخطأ هذا في غالب الاحيان عند وجود مشكلة في متجر الويندوز ، الذي لا يستجيب للمستخدمون عند استخدام الأداة المساعدة wsreset.exe. هذه هي رسالة الخطأ التي يتم الإبلاغ عنها بشكل منتظم من قبل المستخدمين الذين يواجهون هذا المشكل :

ms-windows-store:PurgeCaches, The application didn’t start.

وليكن في العلم ، هناك اسباب أخرى يمكن أن يظهر فيها الخطأ وكلها مرتبطة بالأخطاء المتعلقة بمتجر الويندوز. ومما تلقيته من طرف المتابعين ، زاد هذا الخطأ وتضاعف بعد تحديث معين لنظام التشغيل ويندوز 10 و 11. بحيث قد ينتج احيانا بعد عملية الترقية إلى ويندوز 10 او 11.

إذا كنت تواجه حاليًا نفس خطأ ms-windows-store: PurgeCaches ، فسنقدم لك على هذه المقالة سلسلة من السبل الموثوقة لتحري الخلل وإصلاحه. يوجد أدناه مجموعة من الطرق التي استخدمت من الآخرون في موقف مشابه لحل المشكلة. يرجى اتباع الطرق أدناه بالترتيب لضمان نتائج وحل افضل للمشكل.

اقرأ ايضا: كيفية والوصول إلى الملفات الفاسدة في نظام التشغيل ويندوز 10 و إصلاحها؟

1 – تمكين الترخيص لمدير الخدمة

يمكن أن تحدث هذه المشكلة أيضًا إذا تم تعطيل خدمة مدير الترخيص. يحدث هذا بسبب برنامج التغيير والتبديل التابع لجهة خارجية أو برنامج التحسين. سيتم تعطيل هذه الخدمة ومن ثم سيتوقف متجر Windows عن العمل ويطرح هذه المشكلة. لإصلاح ذلك ، لدينا خطوات بسيطة لك ، اتبع هذه:

1- ابحث عن موجه الأوامر وانقر CMD على “Run as administrator”.

تمكين الترخيص لمدير الخدمة

2 – بمجرد فتح موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:

sc config LicenseManager start= demand

3 – أعد تشغيل الكمبيوتر الآن وتحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

اقرأ ايضا: حل مشكلة يبدو أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تم تكوينه بشكل صحيح

2 – إصلاح الأذونات عبر محرر التسجيل Registry Editor

نظرًا أن الخطأ يحدث في بعض الاحيان لأن الويندوز غير قادر على إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، في هذه الحالة يمكننا التحايل على المشكلة باستخدام حل بديل للتسجيل. إليك طريقة سريعة في إصلاح رسالة الخطأ ms-windows-store: Error PurgeCaches عن طريق إصلاح أذونات الحزم باستخدام محرر التسجيل:

  • اضغط على مفتاحين Windows + R معا لفتح مربع التشغيل. ثم اكتب “regedit” ، واضغط على Enter ، واختر نعم لفتح محرر التسجيل كمسؤول.
محرر التسجيل Registry Editor
  • داخل محرر التسجيل ، حاول للانتقال إلى المسار التالي:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ Local Settings \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ AppModel\ Repository \ Packages
  • انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح الحزم واختر Permissions.
Permissions
  • ثم ، في النافذة التالية ، انقر على زر “Advanced”.
Advanced
  • انقر على زر “Change” في الجزء العلوي من “Advanced Security Settings for Packages” وتأكد من تعيين المالك ك System. إذا لم يتم التعيين على System ، فاكتب System في المربع التالي ، ثم انقر فوق Check Names ثم على موافق.
 Check Names
  • بمجرد تعيين المالك على System ، انتقل إلى أسفل الشاشة وحدد المربع المرتبط permission entries with inheritable permission entries from this object.
إدخالات الأذونات مع إدخالات الأذونات القابلة للتوريث من هذا الكائن
  • بعد ذلك ، انقر فوق Apply ثم موافق. أخيرًا ، أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل جهازك لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة عند بدء التشغيل التالي.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس ms-windows-store: error PurgeCaches ، فتابع الطريقة الثالية.

اقرأ ايضا: حل مشكلة خطأ 0x80073D02 لمتجر مايكروسوفت على ويندوز 11/10

3 – استخدام مستكشف أخطاء متجر ويندوز ومصلحها Troubleshooter

تم اقتراح هذا الحل من قبل أحد المتخصصين في Microsoft بحيث ساعد الكثير من الأشخاص ، على عكس الاستجابات العامة الأخرى التي يتلقاها المستخدمون عادةً. هذا الحل مفيد للغاية حيث ستعمل أولاً على تشغيل Windows Apps troubleshooter الذي سيحدد الخطأ ومحاولة حله. بعد ذلك ، عن طريق تشغيل أمر Powershell الذي يمكنه إعادة تسجيل تطبيق متجر ويندوز.

  • ابحث عن الإعدادات في قائمة ابدأ وانقر على النتيجة الأولى التي تنبثق. يمكنك أيضًا النقر مباشرةً على زر الترس في الجزء الأيسر السفلي من قائمة ابدأ.
استخدام مستكشف أخطاء متجر ويندوز ومصلحها Troubleshooter
  • حدد موقع قسم التحديث والأمان في الجزء السفلي من نافذة الإعدادات وانقر فوقه.
  • انتقل إلى علامة التبويب استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحقق من البحث عن المشكلات الأخرى وإصلاحها.
  • يجب أن يكون مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store ومصلحها موجودًا في الجزء السفلي ، لذا تأكد من النقر فوقه واتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
 مستكشف أخطاء تطبيقات Windows Store
  • بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تكرار نفس العملية لمصلح أخطاء اتصالات الإنترنت ومصلحها للتحقق مما إذا كان اتصالك بالإنترنت هو الذي يسبب مشاكل متجر Windows.

يتكون الجزء التالي من هذا الحل من تشغيل أمر PowerShell هذا والذي سيعيد تسجيل متجر Windows. تأكد من عدم تشغيل تحديثات تطبيقات Windows في الوقت الحالي.

  • افتح PowerShell بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ وتحديد خيار Windows PowerShell (كمسؤول) لفتح الأداة بامتيازات كمسؤول. إذا رأيت موجه الأوامر في هذا المكان ، يمكنك أيضًا البحث عنه يدويًا.
Windows PowerShell

نصيحة للمحترفين: إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول، فيجب أن تحاول استخدام Restoro Repair الذي يمكنه فحص المستودعات واستبدال الملفات التالفة والمفقودة. يعمل هذا في معظم الحالات ، حيث تنشأ المشكلة بسبب تلف النظام. يمكنك تنزيل Restoro بالضغط هنا

  • انسخ والصق الأمر التالي وتأكد من النقر فوق Enter بعد ذلك.
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest

اقرأ ايضا: لا يمكن ويندوز الاتصال بالإنترنت حل مشكل الاتصال

4 – تحديث ويندوز

الشيء هو أن العديد من الأشخاص بدأوا فقط في تجربة الخطأ بعد إصدار معين من Windows. لحسن الحظ ، شعر الأشخاص الذين لديهم مشكلات مع هذا الإصدار بالارتياح لمعرفة أنه تم إصدار بنية جديدة قريبًا والتي تمكنت من التعامل مع المشكلة بكفاءة.

النقطة المهمة هي أنه يجب عليك تثبيت جميع التحديثات المعلقة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

  • ابحث عن الإعدادات في قائمة ابدأ وانقر على النتيجة الأولى التي تنبثق. يمكنك أيضًا النقر مباشرةً على زر الترس في الجزء الأيسر السفلي من قائمة ابدأ.
تحديث ويندوز
  • حدد موقع قسم التحديث والأمان في الجزء السفلي من نافذة الإعدادات.
  • ابق في علامة التبويب Windows Update وانقر فوق الزر التحقق من وجود تحديثات ضمن قسم حالة التحديث للتحقق مما إذا كان هناك إصدار جديد من Windows متاح عبر الإنترنت.
  • إذا كان هناك واحد ، فيجب على Windows بدء عملية التنزيل تلقائيًا.

5 – اعادة تثبيت تطبيقات Windows الافتراضية باستخدام PowerShell

هذه الطريقة متقدمة إلى حد ما لأنها تتضمن الكثير من التفاصيل ويمكن أن يكون تنفيذها طويلاً. ومع ذلك ، إذا اتبعت التعليمات بعناية ، فربما ينتهي بك الأمر مع خدمة Windows Store تعمل بشكل صحيح ببساطة عن طريق إعادة تثبيت تطبيقات Windows الافتراضية.

  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق مجلد WindowsApps الموجود في C: \ Program Files ، ثم انقر فوق خصائص ، ثم انقر فوق علامة التبويب الأمان. انقر فوق الزر “خيارات متقدمة”. ستظهر نافذة “إعدادات الأمان المتقدمة”. هنا تحتاج إلى تغيير مالك المفتاح.
  • انقر فوق الارتباط تغيير بجوار تسمية “Owner” ستظهر نافذة تحديد المستخدم أو المجموعة.
 اعادة تثبيت تطبيقات Windows الافتراضية باستخدام PowerShell
  • حدد حساب المستخدم عبر الزر “خيارات متقدمة” أو اكتب فقط حساب المستخدم الخاص بك في المنطقة التي تقول “أدخل اسم الكائن المراد تحديده” وانقر فوق “موافق”. أضف حساب المستخدم الخاص بك.
  • اختياريًا ، لتغيير مالك جميع المجلدات الفرعية والملفات الموجودة داخل المجلد ، حدد خانة الاختيار “استبدال المالك في الحاويات الفرعية والكائنات” في نافذة “إعدادات الأمان المتقدمة”. انقر فوق “موافق” لتغيير الملكية.
تغيير الملكية
  • في علامة التبويب الأمان في نافذة خصائص مجلد WindowsApps ، انقر فوق تحرير لتغيير الأذونات وحدد حساب المستخدم الشخصي الذي قمت بتعيين الملكية إليه. قم بتغيير الأذونات إلى التحكم الكامل وقم بتطبيق التغييرات.

الآن بعد أن قمت بتنفيذ هذه الخطوات ، حان الوقت لاستخدام Powershell لإعادة تثبيت هذه التطبيقات بشكل فعال. ربما يكون هذا هو الجزء الأسهل من هذه الطريقة ، لذا اعتبر نفسك تقريبًا هناك.

  • افتح PowerShell بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر قائمة ابدأ وتحديد خيار Windows PowerShell (المسؤول) لفتحه بامتيازات المسؤول.
خيار Windows PowerShell
  • انسخ هذا الأمر والصقه وتأكد من النقر فوق إدخال:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml}
  • تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

6 – استخدم حساب جديد لإصلاح الأمور

لقد أنقذت هذه الحيلة الغير العادية العديد من المستخدمين من فقدان عقولهم بسبب هذا الخطأ الإشكالي. يبدو أنه على الرغم من أن متجر Windows و wsreset يبدو أنهما لا يعملان على حسابك ، إلا أنهما يعملان أحيانًا على حساب جديد ، ويعمل تشغيل wsreset على إصلاح متجر Windows لكلا المستخدمين! من السهل القيام بذلك ، لذا تأكد من عدم تخطي هذا الحل!

  • افتح الإعدادات إما عن طريق النقر فوق رمز الترس الموجود أعلى زر الطاقة في قائمة “ابدأ” أو بالبحث عنه في شريط البحث بجوار قائمة “ابدأ”.
 استخدم حساب جديد لإصلاح الأمور
  • افتح قسم الحسابات في الإعدادات وحدد خيار العائلة والمستخدمين الآخرين. اختر خيار إضافة شخص آخر إلى هذا الكمبيوتر الموجود هناك ، ثم انقر فوق خيار تسجيل الدخول بدون حساب Microsoft الذي لا يوصى به عادةً ولكنه كافٍ لأغراضك الحالية.
  • أنشئ حسابًا محليًا وتابع التعليمات التي تظهر على الشاشة. أدخل اسم مستخدم لهذا الحساب الجديد.
  • إذا كنت تريد أن يكون هذا الحساب محميًا بكلمة مرور ، فيمكنك إضافة كلمة مرور شخصية وتلميح كلمة مرور والمتابعة بالنقر فوق التالي. أنت أفضل حالًا بدون كلمة مرور في هذا السيناريو.
حساب محميًا بكلمة مرور
  • انقر فوق الزر “إنهاء” لإنهاء إنشاء حساب جديد. قم بتسجيل الدخول عبر هذا الحساب عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول تشغيل الأمر “wsreset” عن طريق كتابة هذا العمل في زر قائمة ابدأ والنقر فوق النتيجة الأولى. تحقق لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

7 – إعادة تعيين الأذونات

في بعض الحالات ، قد يلزم إعادة تعيين أذونات معينة إلى مجلدات Windows للتخلص من هذه المشكلة. للقيام بذلك:

  • على خانة البحث الخاصة بالويندوز اكتب CMD مع تحديد التشغيل كمسؤول.
  • انسخ الامر التالي والاصقه على نافذة موجه الاوامر تم انقر على الزر Enter من لوحة المفاتيح.
icacls "C:\Program Files\WindowsApps" /reset /t /c /q
  • تحقق لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

حل مشكلة متجر الويندوز ms-windows-store PurgeCaches

تلميح: إذا لم تنجح أي من الطرق في حل المشكلة نيابةً عنك ، فنحن نوصي باستخدام أداة إصلاح Restoro التي يمكنها فحص المستودعات لاستبدال الملفات التالفة والمفقودة. يعمل هذا في معظم الحالات ، حيث تنشأ المشكلة بسبب تلف النظام. ستعمل Restoro أيضًا على تحسين نظامك لتحقيق أقصى أداء. يمكنك تنزيل Restoro بالضغط هنا

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى