اتجاهات معالجة الدفع لعام 2021

إنه ذلك الوقت من العام مرة أخرى عندما يحتاج تجار التجزئة والتجار إلى القلق بشأن استراتيجيات أعمالهم للعام المقبل. منذ اندلاع وباء COVID-19 ، حيث أُجبر الناس على البقاء في منازلهم ، شهدت صناعة الدفع بأكملها تغييرات كبيرة.

يحمل العام الجديد العديد من الوعود والتحديات مع اتجاهات معالجة المدفوعات الجديدة والتغيرات التكنولوجية. إلى جانب ذلك ، مع تزايد شعبية بطاقات الائتمان ، شهدت الشركات ومتاجر التجارة الإلكترونية أيضًا ارتفاعًا حادًا في مبيعاتها وتحويلاتها.

أثناء انشغالك باتخاذ قرارات مالية حاسمة وتخطيط استراتيجيات التسويق للربع القادم ، تعرف على كيفية القيام بما يلي اتجاهات معالجة الدفع سيساعد في تشكيل مستقبل المدفوعات الرقمية ، على الأقل للفترة المتبقية من عام 2021.

1. أخذ النقد في المقعد الخلفي!

اليوم ، هناك بعض الأشخاص الذين يفضلون المدفوعات النقدية على المعاملات الرقمية ، ويرجع ذلك في الغالب إلى أنهم ليسوا بارعين في التكنولوجيا أو لأنهم خائفون من انتهاكات الأمن السيبراني. ومع ذلك ، في عصر المدفوعات والتسليم اللا تلامسي ، يفقد مفهوم “الدفع عند الاستلام” أهميته تدريجياً.

وقد أدى ذلك إلى قيام العملاء بالبحث عن مدفوعات رقمية غير نقدية إما عن طريق البطاقات أو تقنيات الدفع عبر الهاتف المحمول الأخرى. تقلل المدفوعات غير النقدية من مخاطر نقل الفيروس أو الإصابة به.

2. محافظ الهاتف المحمول في حالة تنقل!

تعتبر المدفوعات عبر الهاتف المحمول من طرق المعاملات المقبولة على نطاق واسع ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنها سريعة وفعالة. مع اعتماد أجهزة أكثر ذكاءً ، يحب العملاء الذهاب إلى العلامة التجارية التي توفر أنظمة دفع مرنة وسلسة عبر الهاتف المحمول يمكن القيام بها أثناء التنقل!

أدى هذا الطلب المتزايد على المدفوعات عبر الهاتف المحمول بين المستهلكين المعاصرين إلى قيام اللاعبين الماليين والتكنولوجيا بتصميم محافظ محمولة فعالة تمكن من الدفع بسرعة البرق في بضع خطوات بسيطة فقط. إلى جانب ذلك ، تعمل المحافظ الإلكترونية للجوّال على تحسين تجربة العملاء وتضمن معاملات آمنة ومأمونة.

حاول تقديم جميع طرق الدفع المقبولة على نطاق واسع ، مثل تحويلات UPI والمحافظ الإلكترونية مثل PayPal و netbanking والتحويلات المصرفية ومدفوعات البطاقات والعملات المشفرة وحتى بطاقات الهدايا أو القسائم. اعتماد نظام معالجة الدفع الذي يدعم جميع طرق الدفع الشائعة لتعزيز تجربة العملاء.

3. تكتسب القياسات الحيوية أهمية

لا تساوم أبدًا على أمان أنظمة الدفع الخاصة بك ، لأنه لا شيء سوف يفسد سمعة علامتك التجارية بشكل أسرع من نظام الدفع المحفوف بالمخاطر والضعيف. ينتظر المحتالون والمتسللون لإيجاد الفرصة المثالية لسرقة أموالك وأموال عملائك! تأكد أيضًا من تخزين جميع بيانات المشتري الحساسة بأمان في قاعدة البيانات الخاصة بك.

أفضل طريقة لضمان أعلى مستوى من الأمان لمدفوعاتك هي أن تكون متوافقًا مع PCI ودمج نظام المصادقة البيومترية. يؤمن كل معاملة من خلال معالج بطاقة الائتمان الخاصة بك ويستخدم معرف بصمة المشترين للتحقق من صحة معاملة معينة.

أصبحت المصادقة البيومترية شائعة بشكل كبير مؤخرًا ، خاصة بعد أن بدأت الهواتف الذكية في تنفيذ ماسحات بصمات الأصابع ، إلى جانب طرق أخرى لتحديد الدفع والمصادقة مثل التحقق من صحة Face ID. هذه واحدة من أحدث التقنيات لإجراء مدفوعات آمنة ومن المتوقع استخدامها لأكثر من 18 مليار دفعة بحلول العام المقبل.

4. الذكاء الاصطناعي في دائرة الضوء!

تعد تقنيات الذكاء الاصطناعي مفيدة للغاية للتجار لأنها يمكن أن توفر مستويات عالية من الأمان أثناء المعاملات باستخدام أنظمة مكافحة الاحتيال للتطبيقات المتقدمة الأخرى لتسوية المدفوعات. إلى جانب ذلك ، من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي ، يمكنك العمل بتقنية نقاط البيع الأكثر تلقائية وتخصيصًا ، وبالتالي إثراء تجربة المستخدم.

لا تقلل الأتمتة من خلال الذكاء الاصطناعي العمالة البشرية وتحسن دقة المعاملات المالية فحسب ، بل تعزز أيضًا أمان وخصوصية نظام معالجة الدفع الخاص بك. إلى جانب ذلك ، فإنه يمكّن عملائك من الحصول على تجربة شراء أكثر بساطة وشخصية ، خاصة أثناء إجراء المدفوعات.

ثم هناك الفوائد التي يمكن للتجار مثلك الاستمتاع بها باستخدام الذكاء الاصطناعي نظام نقاط البيع. يمكنك تسوية المدفوعات وإدارة البيانات الحيوية في النهاية بسهولة ومرونة.

5. تحليلات البيانات هي الحل الجديد!

هل تريد إنشاء تجربة تسوق فريدة وأكثر تخصيصًا للمشترين؟

حاول دمج أداة تحليلات البيانات في موقع الويب الخاص بك أو معالج بطاقة الائتمان. تمكّنك تطبيقات تحليلات البيانات من اكتساب رؤى أعمق لعملك وسلوكيات عملائك في الشراء والدفع.

تمكّنك تحليلات بيانات المعاملات من تحديد الثغرات التي قد تكون موجودة في معالج الدفع الخاص بك ، مما يتيح لك إنشاء تجارب تسوق أفضل ومحسّنة. تستفيد الشركات أيضًا من هذه البيانات الحيوية للبحث في أسواق جديدة في مواقع جغرافية أوسع ، وبالتالي إيجاد فرص لتوسيع الأعمال.

6. اشترِ الآن وادفع لاحقًا

هناك اتجاه جديد آخر لمعالجة الدفع يتضمن نموذج “اشتر الآن وادفع لاحقًا” ، والذي يعمل كطريقة دفع بديلة لعملائك. يتضمن هذا عادةً طرق دفع EMI أو الاستمتاع بإصدار تجريبي من المنتج.

في هذا النموذج ، يمكن للمرء الحصول على منتج أو خدمة دون دفع ثمنها على الفور. يمكن للعميل إما سداد المبلغ بالكامل لاحقًا أو القيام بذلك على أقساط سهلة ومرنة ، وفقًا لسياسات الدفع التي تحددها الشركة المعينة.

يمكن أن تكون خيارات الدفع لاحقًا مفيدة للغاية لتجار التجزئة الذين يرغبون في نقل منتجاتهم بشكل أسرع ، وبالتالي تحرير مساحة تخزين المخزون وتقليل تكاليف إدارة المخزون. علاوة على ذلك ، يشجع هذا النموذج العملاء على شراء وتجربة العديد من المنتجات قبل دفع ثمنها فعليًا.

ومن الأمثلة على خدمات الدفع لاحقًا ، Afterpay و Sezzle. مع تزايد عدد تقنيات وعمليات الدفع المرنة والمريحة هذه ، من المرجح أن يفضل العملاء التسوق عبر الإنترنت وإجراء مدفوعات رقمية دون تردد.

7. مدفوعات بدون احتكاك

يقدّر كل عميل ويستحق نظام دفع سلسًا وسلسًا يساعده على تسجيل الخروج وتقديم طلباته أثناء التنقل دون تأخير. تؤدي الخطوات المعقدة أو طرق الدفع غير الملائمة إلى إيقاف تشغيلهم وسيغادرون عرباتهم على الفور!

من واجبك تقديم بيئة معاملات مرنة وسلسة ، دون أن تجعل العملاء يمرون بسلسلة من الخطوات المعقدة. تأكد أيضًا من أن بوابة الدفع التي يدفعون من خلالها سلسة للغاية وسريعة.

اقرأ أيضا – أفضل أجهزة وأجهزة بطاقة الائتمان

للتأكد من أن لديك أفضل معالج دفع ، اختر المزود وحساب التاجر بعناية ، مع مراعاة جميع العوامل الأساسية لعملك المحدد واحتياجات العملاء. إذا جعلت المشترين يتبعون عملية دفع غير فعالة أو صعبة ، فسوف يهبطون على موقع منافسيك!

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى