استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي: 7 طرق لجذب عملائك

تلجأ العديد من الشركات إلى منصات الوسائط الاجتماعية لأن الكثير من عملائها يقضون وقتهم في التمرير في الخلاصة والتحدث مع أصدقائهم.

ومع ذلك ، هناك مشكلة واحدة إذا قررت استخدام منصات الوسائط الاجتماعية لإشراك عملائك.

من المحتمل أنهم مرتبطون بالفعل بشيء ما ، وستحتاج إلى تقديم شيء مثير للاهتمام لجذب انتباههم.

لهذا ، ستحتاج إلى وضع استراتيجية وسائط اجتماعية جديدة. إذا لم تكن لديك خبرة في إشراك الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي ، فنحن هنا لمساعدتك.

دعونا نرى كيفية استخدام برنامج الاختبارات عبر الإنترنت ، والمحتوى عالي الجودة ، والكثير من الأشياء الأخرى لإشراك عملائك من خلال استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي.

اكتشف ما يحبه عملاؤك

image2 2

هناك الكثير من المنشورات على كل من منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة. المهم هنا هو ملاحظة أنه ليس كلهم ​​يقودون نفس القدر من المشاركة.

تغرق بعض المنشورات في غياهب النسيان ، بينما يتجه البعض الآخر للوصول إلى العديد من الأشخاص. السؤال الذي يجب أن تطرحه على نفسك هو: “ما الذي يحبه جمهوري؟”

لحسن الحظ ، ليس عليك النظر إلى النجوم للعثور على الإجابة. هناك أداة تحليلية لكل منصة وسائط اجتماعية يمكنك استخدامها.

على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Facebook ، فيمكنك الاستفادة من Facebook Insights ليس فقط للعثور على المنشورات الشائعة ولكن أيضًا لاكتشاف المنشورات المحددة التي يهتم بها عملاؤك.

يمكنك أيضًا اكتشاف أنواع المحتوى الأكثر جاذبية لفترة زمنية محددة.

تقديم محتوى استثنائي

لا يهتم الناس بالمحتوى العام. ليس لديهم الوقت لقراءة أعمدة نصية مملة ولا مشاهدة مقاطع فيديو مملة.

إذا كنت ترغب في إشراك عملائك ، فعليك تقديم محتوى استثنائي. كلما كان المحتوى أفضل لهم ، زادت المشاركة التي ستحققها. كيف يمكنك أن تفعل هذا؟

يمتلك عملاؤك المئات من نقاط الألم ، ولا يجب أن تدور مشاركاتك حول منتجاتك وأعمالك حصريًا.

يجب عليك البحث عن عملائك والمشاركة فيها الاستماع على وسائل التواصل الاجتماعي لاكتشاف نقاط الألم المحددة.

أنشئ محتوى حول هذه الأشياء ، وساعد عملائك على حلها. قدم فقط منتجاتك أو خدماتك في سياق تحسين نوعية حياة عملائك.

مشاركة حقائق مثيرة للاهتمام

هل تعلم أن هناك عددًا لا يحصى من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية مع قاعدة متابعين ضخمة تشارك فقط الحقائق المثيرة للاهتمام؟

الحقيقة هي أن الناس يستمتعون بالمشاركات القصيرة التي تبهرهم. لا يستغرق الأمر سوى بضع ثوانٍ لقراءتها وهي ممتعة وجذابة. لا يجب أن تبدأ في مشاركة كل حقيقة مثيرة تعثر بها.

الحيلة هي أن تجعلها ملائمة لعملائك ومجال عملك. أشر إلى الاتجاهات المثيرة للاهتمام في الصناعة وممارسات التسوق وخدمة العملاء والدعم.

تأكد من مشاركة رؤيتك الخاصة حول هذه الأمور وسيرد عملاؤك الجميل من خلال المتابعة والإعجاب والتعليق.

قم بتضمين منشورات “الكيفية” في جدولك الزمني

تميل إحدى شركات مؤشرات الأداء الرئيسية إلى تتبع تقييم إمكانية المشاركة في منشوراتها وهي مشاركة الوسائط الاجتماعية. يعد عمومًا علامة جيدة إذا كانت مشاركاتك تولد الكثير من المشاركات.

الحيلة هي تحديد المنشورات التي تولد معظم المشاركات. إذا كنا سنثق في البحث ، هناك دراسة واحدة توضح أن مشاركات “الكيفية” تجذب معظم المشاركات على الشبكات الاجتماعية.

في الواقع ، لديهم فرصة أكبر بنسبة 18٪ للمشاركة.

لهذا السبب يجب أن تبدأ في كتابة مشاركات إرشادية عالية الجودة. يحب العملاء النصائح العملية القادمة من علاماتهم التجارية. يمكنك الاستفادة من هذا لتقوية العلاقة وبناء المزيد من الثقة.

الخيارات الأكثر شيوعًا هي الإرشادات والبرامج التعليمية خطوة بخطوة.

شارك الاختبارات الشيقة مع برنامج الاختبارات عبر الإنترنت

image3 3

يمكن أن تكون متابعة التعليقات على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك أمرًا صعبًا. هناك الكثير من الإدارة التي يتعين القيام بها.

يمكنك تبسيط جزء منه من خلال مشاركة المحتوى الذي يرسل ملاحظات إلى كل واحد من متابعيك. هذه بالطبع اختبارات قصيرة. يعد برنامج الاختبار عبر الإنترنت حلاً مناسبًا لمساعدتك في ذلك.

يمكنك استخدامه لإنشاء شخصية مثيرة للاهتمام أو اختبارات معرفية لإشراك جمهورك. تأكد من تقديم اختبارات مع عناوين مقنعة لزيادة المشاركة.

منشئ الاختبار عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك أيضًا في جمع بيانات قيمة من متابعيك ومعرفة ما يريدون ، وما الذي يجذبهم أكثر ، وما الذي يرغبون في رؤيته على صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

نشر الأسئلة الشائعة اكتب المشاركات مرة واحدة كل أسبوع

يستخدم العديد من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي للحصول على المعلومات. هذا هو بالضبط سبب مديري الحملات السياسية في جميع أنحاء العالم الاستثمار بكثافة في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنك البقاء في صدارة لعبة التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك عن طريق تشتيت المعلومات التي يريد عملاؤك العثور عليها.

سواء كنت ترغب في الاستفادة من الاستماع إلى وسائل التواصل الاجتماعي أو البحث عن الإلهام في تعليقاتهم ومنشوراتهم ، فستتمكن من تحديد أكثر من أسئلة كافية تزعج أذهان عملائك.

قم بذلك على أساس أسبوعي واكتب منشورات أسئلة وأجوبة مفصلة لإشراكهم وجذب المزيد من المتابعين.

إلهام عملائك بقصص إيجابية

image4 1

ربما تكون على دراية بمدى السلبية الموجودة في حياتنا اليومية. الأخبار السيئة تغرق الإنترنت.

يمكنك أن تصبح منارة للضوء في هذه الأوقات وتقدم شيئًا مختلفًا لعملائك – قصص نجاح إيجابية.

إذا نشرت قصصًا مشجعة وملهمة مع العملاء كنقطة تركيز رئيسية لك ، فتأكد من أنهم سيتعرفون عليها.

للإلهام ، انظر إلى عملائك أو موظفيك أو انتصارات عملك. اعرض إحدى هذه القصص بين الحين والآخر لتذكير عملائك بالجانب المشرق من الحياة.

من يدري ، ربما ستنجح في ابتهاج شخص ما وجعل يومه أفضل.

لإشراك عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيتعين عليك اكتشاف نوع المحتوى والمعلومات التي يحبونها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الاستفادة من برامج الاختبارات عبر الإنترنت و “الكيفية” ومنشورات الأسئلة الشائعة لزيادة التفاعل وإلهام جمهورك من خلال مشاركة القصص الملهمة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى