البيع المباشر هو الموجة الجديدة التالية التي تجتاح التسوق عبر الإنترنت: إليك كيفية القيام بذلك

عندما تم إطلاق شركة QVC منذ عقود ، أحدثت زوبعة في البيع المباشر: شعر الناس بأنهم أكثر ارتباطًا وأكثر تفاعلًا مع المنتجات (ومندوبي المبيعات) الذين شاهدوها على التلفزيون. الآن ، في العصر الرقمي ، أصبحت الجوانب الأساسية لما جعل QVC جذابة للغاية متاحة الآن لأي شخص لديه حضور رقمي. النتيجة؟ يتابع العملاء أجهزة البث المباشر ، مما يؤدي إلى تفضيل 82٪ من المستهلكين محتوى البث المباشر إلى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

هذا يعني أن كل علامة تجارية ترغب في تحقيق المزيد من المبيعات يجب أن تفكر في البيع المباشر. ومع ذلك ، فإن البيع المباشر وحده لا يكفي لتغيير الطريقة التي تحقق بها العلامة التجارية مبيعاتها. سيتطلب إنشاء نظام بيع مباشر – مُحسَّن لسوق معين – لضمان حصولك على التأثير الذي يستخدم تقنية البث في عام 2021. وإليك طرق القيام بذلك:

الأشياء الأولى أولاً: أجب على أسئلة العملاء

فكر في نوع الشخص الذي قد ينقر على البيع المباشر. هناك احتمالات ، لقد فكروا في الشراء منك من قبل ، لكنهم لم ينقروا تمامًا على الماوس حتى الآن. ما الذي يمنعهم؟ ربما لديهم أسئلة حول منتجك لم تتم الإجابة عليها بعد.

ضع في اعتبارك ذلك 57٪ من العملاء يتخلون عن عمليات الشراء عبر الإنترنت إذا لم يحصلوا على إجابة على أسئلتهم حول المنتج. إذا كنت ترغب في جعل نظام البيع المباشر الخاص بك متفاعلًا ، ففكر في إضافة هذا العنصر إليه: ما هو رئيس الأسئلة التي تطرحها حول منتجاتك ، وكيف يمكنك وضع إجاباتك بطرق تساعد في تحقيق المبيعات؟ من خلال وضع هذه الأسئلة في مقدمة العرض التقديمي الخاص بك ، ستعالج مباشرةً العديد من الأسباب التي قرر عملاؤك ضبطها في المقام الأول.

إنشاء نظام ترويجي لمبيعاتك المباشرة

لا يمكنك تحقيق مبيعات بشكل جيد إذا لم يكن لديك جمهور في المقام الأول. ضع في اعتبارك بدء الحملات الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي والأنظمة الأساسية الأخرى لتشجيع الأشخاص على التحقق من أحداث البث المباشر الخاصة بك. كلما زادت قدرتك على تشجيع الأشخاص على تعيين تذكيرات على منصاتهم ، زادت فرصتك في جذب جمهور أكبر.

تتمثل إحدى طرق تشجيع هذا النوع من “الشراء” من جمهورك في إشراكهم في إنتاج البث نفسه. على سبيل المثال ، يمكنك نشر استطلاع حول المنتجات التي سيرغب عملاؤك في رؤيتها. أو يمكنك إنشاء مسابقات – الإعلانات التي تضعها داخل الدفق نفسه. كلما زادت قدرتك على خلق حالة من الترقب وإشراك العملاء في كل مرحلة من مراحل التفاعل ، زاد عدد رؤيتك للأشخاص الذين يقررون النقر فوق البث الخاص بك عند بدء البث المباشر أخيرًا.

يمكنك أيضًا التفكير في “الإثارة”. في الوسائط التقليدية ، يكون التشويش مجرد مقتطف قصير لما سيأتي – على سبيل المثال ، قد يستخدم المقطع الدعائي لفيلم “ندف” صغير ومغري لا يكشف عن الحبكة. انشر “إثارة” مماثلة على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد الاهتمام بما سيظهر في النهاية على حسابك حدث مبيعات مباشر.

إزالة “اختناقات” موقع الويب من خلال البيع الاجتماعي

واحدة من المشاكل التي يواجهها الكثير من الناس في البيع المباشر بسيطة. إنهم يولدون الكثير من الإثارة من خلال البث المباشر. المشاهدون على استعداد للتحول إلى عملاء. الناس ينقرون. وبعد ذلك ، عندما يلقون نظرة على موقعك – ​​وربما معدلات التحويل الضعيفة – لم يكونوا متحمسين لفكرة الشراء منك بعد الآن.

بالنسبة للعديد من الأشخاص ، هذا أمر محبط لأنه يعني أنه يتعين عليك استخدام CRO ، أو تحسين معدل التحويل ، لتحقيق المبيعات. وهذا يعني الكثير من العمل بينما تقوم بإعداد موقع الويب الخاص بك لمزيد من الزوار. يبدو الأمر وكأنه “خطوة إلى الأمام ، وخطوتان إلى الوراء”. ولكن إذا كنت تستخدم ملفات البيع الاجتماعي، يمكنك تجاوز هذه العملية تمامًا.

من خلال جعل العملاء يشترون مباشرة من خلال نظام أساسي اجتماعي ، ستزيل عنق الزجاجة المحتمل لموقعك على الويب وتكتسب ببساطة تلك المبيعات التي كنت ستحصل عليها بخلاف ذلك من خلال موقع ويب رائع. احصل على الإعداد على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لتشجيع البيع الاجتماعي المباشر. يمكنك أيضًا دمج ما يلي في حملات البيع الاجتماعية الخاصة بك:

  • إنشاء أدوات لمراقبة الأحاديث الاجتماعية والبقاء على اطلاع على الاتجاهات. كلما انخرطت أكثر في محادثة وسائل التواصل الاجتماعي ، كلما كان نظام البيع المباشر لديك أكثر “على الفور”.
  • بدء جلسة بيع مباشر مع وضع CTA في الاعتبار. هذه ، بعد كل شيء ، هي فرصتك لإرسال شخص ما إلى المكان الذي تريده بالضبط. ما هو الإجراء الذي تريد منهم أن يقوموا به؟ هل تريد حقًا إرسالها إلى نموذج ويب ، أم تريد منهم إجراء عملية شراء عبر البيع الاجتماعي؟

كلما قمت بتحسين نظام البيع المباشر لديك ، زادت فرصتك في تحقيق مبيعات على الفور. تذكر أن الهدف هو المشاركة الكاملة: فأنت لا تريد فقط جذب المشاهدين ، ولكنك تريد البيع المباشر نفسه لتحويل هؤلاء المشاهدين إلى عملاء.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى