الدليل النهائي لإدارة سمعة SEO

يقولون الانطباعات الأولى هي الانطباعات الأخيرة. لكن ما مدى صحة ذلك؟ كم من الوقت يستغرق زوار موقعك ، على سبيل المثال ، لتكوين رأي مبدئي؟

أقل من ثانيتين حسب البحث الذي أجراه جامعة ميسوري للعلوم والتكنولوجيا.

يمضي البحث ليقول إن هذا الرأي الأولي يتم ترسيخه في 26 ثانية فقط.

وهذا كل شيء: في أقل من دقيقة ، يكون للزائر المحتمل لموقعك على الويب رأيًا ملموسًا في عملك. والآراء يصعب تغييرها.

ما يفكر فيه زوارك عنك وعن عملك مهم بشكل كبير ، لأنه يؤثر بشكل مباشر على العديد من العوامل المتعلقة بتحسين محركات البحث – وأبرزها:

  • حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. إذا لم تكن صفحة الويب الخاصة بك تحتوي على عناوين تعريفية / أوصاف تعريفية جذابة / مفيدة ، حتى إذا ظهرت في أعلى تصنيفات Google (وهو أمر غير مرجح في هذه الحالة) ، فقد لا ينقر الأشخاص أبدًا على الصفحة.
  • التحويلات. لنفترض أن الزائر ينقر على صفحة الويب الخاصة بك ، لكنه لا يجد أنه من الجيد التعامل معك. لن يتفاعلوا مع موقع الويب الخاص بك ، مما يؤدي إلى انخفاض نسبة النقر إلى الظهور.
  • معدلات الارتداد المتسارعة. كلما أسرع الزائر في الاستياء ، زادت سرعة مغادرته لموقع الويب الخاص بك.
  • عمل سيء. في نهاية اليوم ، إذا كانت صفحتك على الويب تثني الناس عن الانخراط في عملك ، فهي سيئة للأعمال.

سمعة SEO

قد يكون هناك عدد كبير من الأسباب وراء ضعف أداء الويب. يعتمد تحسين تواجدك على الإنترنت على تحسين سمعتك عبر الإنترنت ، وهذا هو المكان خدمات إدارة السمعة ادخل.

تحديد المشكلة: هل تحتاج إلى خدمات إدارة السمعة عبر الإنترنت؟

يعد إجراء تدقيق تحسين محركات البحث هو الخطوة الأولى في تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى خدمات إدارة السمعة أم لا. أنت تعرف بالفعل أن هناك شيئًا خاطئًا إذا لاحظت انخفاضًا في التحويلات والمشتريات.

سيخبرك تدقيق تحسين محركات البحث (SEO) ما إذا كانت زيارات الصفحة والتفاصيل الأخرى قد تعرضت أيضًا لضربة قوية – وما إذا كانت هذه المشكلات تنبع من موقع ويب بطيء أو سبب آخر أكثر شؤمًا.

إليك أبسط طريقة لمعرفة ما إذا كنت تتعرض للضرر أم لا من خلال اختيار ما نشكره على الإنترنت: Google نفسك.

إذا ظهر شيء كهذا:

تدقيق تحسين محركات البحث

إجراء تدقيق تحسين محركات البحث

أنت تعلم أنك في ورطة كبيرة. يمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب:

  • تحاول شركة منافسة مضايقتك عن طريق ملء المنتديات عبر الإنترنت بتعليقات سلبية مزيفة
  • يحاول عميل مشبوه أن يجعلك تدفع عن طريق ابتزازك بشكل غير مباشر بتعليقات مزيفة
  • لقد أخطأت مع أحد العملاء من خلال تقديم منتج خاطئ ، أو كان مندوب خدمة العملاء فظًا ، مما أدى إلى بدء حملة تشويه على وسائل التواصل الاجتماعي – يحدث ذلك في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد

مهما كان السبب ، بمجرد أن تكتشف أن هناك حلقة تدمير للسمعة تهدر على الإنترنت ، هناك مسار واحد فقط للعمل: التعويضات السريعة.

التصرف بسرعة: اتخاذ موقف

تعد سمعة العلامة التجارية جزءًا رئيسيًا من نموذج عملك ونجاحك. انظر إلى أمازون ، على سبيل المثال. واحدة من أكبر الشركات في العالم ، كان الناس سريعون إليها مقاطعة أمازون عندما بدأت شائعات استغلال الموظفين بالظهور.

مع تزايد عدد الموظفين الذين بدأوا في التحدث عن تجاربهم ، نما الغضب. وصف البعض أرباح الرئيس التنفيذي “شرير، وكانت الحركة متساوية التقطت من قبل الأخصائيين الاجتماعيين.

أمازون

بالطبع ، تبلغ ثروة رئيسهم التنفيذي 130 مليار دولار. إنها شركة عملاقة ، هناك مباشرة مع Apple و Microsoft و Google. إن الانحدار الذي عانت منه أمازون بسبب مقاطعة بضعة آلاف من الناس لمنتجاتهم أو خدماتهم لم يتسبب في أضرار مالية كبيرة. لكنها فعلت الشيء الوحيد الذي تأثرت به حتى الشركات الكبرى: لقد شوه سمعتها. مثل Hester Prynne ، سترتدي أمازون الآن حرفًا قرمزيًا غير مرئي حول رقبتها إلى الأبد.

وعلى الرغم من أن شيئًا كهذا لا يخيف عملاقًا مثل أمازون بشكل دائم ، فهو كذلك إرادة تؤذي عملك الصغير ، خاصة إذا كنت تعمل في منطقة صغيرة. على وجه الخصوص ، أنت تنظر إلى:

  • فقدت حركة المرور العضوية ، والتي ترسلك مباشرة إلى هاوية تصنيفات Google.
  • نقرات البحث المدفوعة المفقودة. بغض النظر عن مقدار الأموال التي تضخها في المؤسسة من خلال الإعلانات ، فإن الصحافة السلبية هي الصحافة السلبية.
  • تكاليف إضافية بسبب الحاجة إلى مزيد من الإعلانات في منتديات وسائل التواصل الاجتماعي.
  • أرباح أقل
  • سمعة ضائعة يصعب استعادتها.

لكن مستقبلك يعتمد أيضًا على استعادته.

أساسيات إدارة السمعة: المراقبة ، والتوجيه ، والتخفيف

تعد إدارة السمعة عملية طويلة ومرهقة يمكن أن تؤثر عليك. تذكر أن تتحلى بالصبر وتضع هدفك النهائي في الاعتبار. بعد قولي هذا ، اقرأ:

مراقب

أساسيات إدارة السمعة: المراقبة ، والتوجيه ، والتخفيف

الآن بعد أن علمت بحملة التشهير ضدك ، انتبه لأي هجمات جديدة ؛ كن نشطًا على جميع قنوات التواصل الاجتماعي ، وواجه المشكلات بقوة ، وقم بتدوين مواقع الويب أو المنتديات التي تتعرض فيها للضرر ، وما إذا كان هناك حساب معين وراء ذلك أم لا. سواء كنت ترغب في اتخاذ إجراء قانوني بشأن القذف والقذف أم لا ، فهذا هو قرارك بالكامل.

تعد مراقبة ما يقوله الناس عنك أمرًا بالغ الأهمية – لأن هذه هي الطريقة التي ستعرف بها المشكلات التي تحتاج إلى معالجتها.

وهو ما يقودنا إلى …

عنوان

إذا كان هناك عملاء معينون يسيئون إليك على مواقع المراجعة (مثل Yelp أو Trip Advisor) ، فتواصل معهم واعرض عليهم النظر في المشكلة. أخبرهم أنك تعمل على ذلك. تأكد من أن هذا التفاعل علني – حتى يرى المتفرجون أنك نشاط تجاري سريع الاستجابة ومسؤول وموثوق.

إذا كنت ترى هذه التعليقات تظهر على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقم بالرد عليها علنًا قبل طلب DM. إذا كانت المشكلة التي يواجهها العميل حقيقية ، فقم بمعالجتها ونشر الإعلان على الملأ.

تخفيف

حملات التشهير

الآن ، سواء كنت قد عالجت المعلومات السلبية / المراجعات المزيفة المتعلقة بخدماتك / منتجاتك أم لا ، فإليك الشيء: ستبقى المعلومات السلبية على الإنترنت. قد يحذف الشخص الذي نشر المنشور في البداية منشوراته إذا كانت مشكلة فردية على وسائل التواصل الاجتماعي – ولكن تستمر حملات التشهير ، لأن هذا هو الغرض من وجودها.

مهمتك هي تخفيف الضرر. نقترح على وجه الخصوص:

  • إنشاء وتعزيز نتائج البحث الإيجابية لتحييد أو التغلب على الإدخالات السلبية. تأكد من أن نتائج البحث الإيجابية هذه تحتل مرتبة عالية في SERPs. صممها لتكون ملفتة للنظر.
  • اعرض تعويضًا أو إشعارًا قانونيًا في محاولة لإزالة منشور سلبي – ولكن تأكد من أنه قانوني للقيام بذلك.
  • قم بإنشاء محتوى إيجابي ودفعه بقوة لإخفاء الضوضاء السلبية. إذا تم عرض منشور سلبي على الصفحة 1 من Google ، فأنت تريده أسفل الصفحة 3. لهذا ، سيتعين عليك إغراق SERP بأطنان من المحتوى الجيد والمحسّن.
  • حدد الكلمات الرئيسية التي يبدو أنها تتكرر في جميع المنشورات السلبية وادفع للحصول على رتب إيجابية لتلك الكلمات الرئيسية ذات الصلة.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى