برنامج تشغيل الصوت من Intel هو وراء Windows 11 BSOD ، وتصدر Microsoft الحل البديل

باختصار: إذا كان لديك Blue Screen of Death على نظام التشغيل Windows 11 وتم تثبيت تقنية Intel Smart Sound Technology ، فقد ترغب في التحقق من إصدار برنامج التشغيل الخاص به. أبلغت Microsoft عن المشكلة هذا الأسبوع وقدمت حلاً بديلًا.

هذا الأسبوع ، مايكروسوفت مضاف مشكلة توافق مع برنامج تشغيل Intel Smart Sound Technology في قائمة مشاكل معروفة في Windows 11. بالإضافة إلى التسبب في ظهور شاشات زرقاء ، يمكن أن يمنع الخطأ المستخدمين من الترقية من Windows 10 إلى Windows 11.

تشير Microsoft إلى أن برنامج التشغيل المتأثر موجود في إدارة الأجهزة> أجهزة النظام ضمن وحدة تحكم الصوت Intel Smart Sound Technology (Intel SST). يجب أن يكون اسم الملف IntcAudioBus.sys ويجب أن يكون إصدار الملف إما 10.29.0.5152 أو أقدم أو 10.30.0.5152 وما قبله.

من المهم ملاحظة أن الإصدارات التي تبدأ بـ 10.30 ليست بالضرورة أحدث من تلك التي تبدأ بـ 10.29. يمكن أن يكون الأمر غير منطقي بعض الشيء ، ولكن يبدو أنهما يأتيان من تاريخ إصدار منفصل. عند النظر إلى الملفات ، فإن القسم الأخير من الأرقام ، “5152” ، هو الأهم. يتمثل الحل البديل من Microsoft في ترقية برامج التشغيل هذه إلى الإصدار 10.29.00.5714 و 10.30.00.5714. سوف تحتاج إلى التحقق مع الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للحصول على برامج التشغيل هذه.

كتبت Microsoft: “ستحتاج إلى التحقق من الشركة المصنعة للجهاز (OEM) لمعرفة ما إذا كان يتوفر برنامج تشغيل محدث وتثبيته”.

يجب أن يسمح تحديث برامج التشغيل هذه للمستخدمين بالترقية إلى Windows 11 ، لكن القائمة تقول إن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 48 ساعة حتى يظهر عرض الترقية.

تطلب Microsoft أيضًا الاتصال بالشركة المصنّعة لجهازك إذا لم تتوفر ترقية بعد. يحذر من أنه يجب على المستخدمين عدم الترقية يدويًا باستخدام زر “التحديث الآن” أو أداة إنشاء الوسائط حتى يتم حل المشكلة.

ومن المفارقات أن Microsoft أعادت شاشة الموت الزرقاء القديمة إلى Windows 11 هذا الأسبوع. تمت ترقيته في البداية إلى BSoD أسود ، لكن يبدو أن المستخدمين فضلوا اللون الأزرق الهادئ لشاشة تعطل Windows الشهيرة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى