حل CRM لصناعة التكنولوجيا المالية

Fintech هي واحدة من أسرع القطاعات نموا اليوم. التمويل والتكنولوجيا ، وهما مكونان من مكوناته ، هما في صميم العالم الديناميكي – دع السوق وحده. تتغلغل أهمية Fintech في العديد من الشركات وحتى حياتنا الشخصية. أحدثت التكنولوجيا المالية ثورة في قطاع الخدمات المالية بالكامل ، سواء كانت خدمات مالية تقليدية مثل الخدمات المصرفية والتأمين ، أو طرقًا مبتكرة للاستثمار أو الدفع أو وضع الميزانية.

في غضون ذلك ، وفرت التقنيات الجديدة للعملاء مجموعة واسعة من الخدمات المالية للاختيار من بينها. يطالب المستهلكون في القطاع المالي ، مثل أولئك الذين يعملون في أي عمل آخر ، بشكل متزايد بخدمة أفضل من مقدمي الخدمات. في الواقع ، تُظهر استطلاعات الرأي أن تجربة العملاء هي حاليًا أهم عامل في تحديد نجاح العلامة التجارية. هذا الاكتشاف ، الذي يقع في قلب جميع معاملات السوق ، ينطبق على التكنولوجيا المالية بقدر ما ينطبق على أي عمل آخر.

حل CRM

نتيجة لذلك ، من الأهمية بمكان أن تنفق شركات التكنولوجيا المالية على تطوير علاقات قوية مع العملاء. يمكن للشركات تحقيق ذلك بمساعدة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). يجب على شركات التكنولوجيا المالية استخدام نظام CRM لعدة أسباب.

يحتفظ CRM بتتبع سلوك المستهلك وخبرات المصممين لهم

لقد تجاوزت الممارسات المصرفية والاستثمارية التقليدية فائدتها. يريد العملاء من مزودي الخدمة تقديم خدمة سريعة عبر مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال ، ويريدون تذكر تفضيلاتهم. يتوقعون أن يتم تزويدهم بالمعلومات والعروض والخدمات التي تتوافق مع اهتماماتهم ومتطلباتهم الفريدة. نظام CRM مسؤول عن تقديم نوع المواد التي يفضلها كل عميل بالضبط. إنه لا يفعل ذلك فقط من خلال استيعاب آراءهم ومخاوفهم ، ولكن أيضًا من خلال تتبع سلوكهم عبر الإنترنت وإجراء تحليلات معقدة عليه.

يجمع CRM بين جميع خدماتك الحالية في منصة واحدة

الكفاءة شيء لا يمكن لأي شركة ، بغض النظر عن الصناعة ، العمل بدونها. بالطريقة نفسها ، في التكنولوجيا المالية ، تعد قابلية التوسع مطلبًا لا مفر منه لكل شركة تريد البقاء. ينتج المزيد من العمالة والطلب على المزيد من الموظفين من الشركة النامية وقاعدة العملاء المتزايدة. عند إضافة خدمة جديدة إلى هذا المزيج ، تجد الشركة نفسها تسرع في إنشاء أقسام جديدة وتوظيف عمال إضافيين وتثبيت برامج جديدة. من ناحية أخرى ، يسمح لك نظام CRM بدمج جميع متطلبات شركتك في نظام أساسي واحد. قد يتولى نظام CRM جميع واجبات أقسامك ويؤديها دون عيب بفضل ميزات الأتمتة عالية التخصيص.

B2Core – خطوة أكيدة نحو النجاح

يعد حل B2Core CRM من بين أكثر التقنيات التي تجذب الأنظار في السوق. يتم تقديم ثلاث حزم لمساعدة أصحاب الأعمال على اختيار الحزمة التي توفر الميزات المناسبة التي تناسبهم. علاوة على ذلك ، يقدم الحل للوسطاء أ فوركس CRMو غرفة التاجر، و بوابة العميل.

مع سنوات عديدة من الخبرة ، يتفهم CRM احتياجات كل من التجار وأصحاب الأعمال. B2Core هو منتج يقع على الحد الفاصل بين الاحتياجات المستمرة للمتداولين والابتكارات – تتلقى شركات الوساطة واجهة أكثر ملاءمة ، وحلًا أكثر أمانًا ، وحتى برامج أكثر فاعلية.

يضمن مثل هذا المنتج أن عملك يتفوق على منافسيه!

CRM آمن

تشترك البنوك وشركات التأمين ومنصات التمويل الجماعي والمدفوعات الرقمية والخدمات المالية الأخرى في شيء واحد: فهي تقدم جميعًا خدمات مالية. لتجنب فقدان البيانات والأموال الحساسة ، تتطلب جميعها ميزات الأمان الأكثر تقدمًا. ندرك جميعًا التهديدات الأمنية التي نواجهها إذا لم يتم حماية بياناتنا بشكل كافٍ في عام 2020. نظرًا لطبيعة خدماتها ، فإن الصناعة المالية معرضة بشكل خاص. نتيجة لذلك ، من المهم أن تختار الشركات فقط حلولاً موثوقة ومحدثة وشاملة. أ نظام CRM قوي سيضمن أن تكامل الخدمات ، وسهولة الاستخدام ، وسرعة الاتصال ، وتقديم الخدمات المصممة خصيصًا لا تعرض بيانات المستخدمين الحساسة أو سلامتهم للخطر.

يتغير عالم الشركات بوتيرة سريعة في جميع المجالات. فقط من خلال التطور معها يمكنك أن تظل وثيق الصلة بالموضوع. يُطلب من شركات التكنولوجيا المالية بشكل متزايد تقديم ليس فقط حلولًا جديدة ولكن أيضًا منصات جذابة يمكنها تلبية متطلبات وأذواق المستهلكين بنجاح حيث يهاجر المزيد من الشركات والمستخدمين الأفراد إلى طرق غير تقليدية للمعاملات المالية.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى