كيفية بناء فريق تقني ناجح عن بعد

أصبح العمل عن بعد شيئًا طبيعيًا بالنسبة لبعض الشركات خاصة مع الوباء المستمر. لم يكن أمام الناس خيار سوى التكيف وجعل هذا الإعداد مناسبًا لهم. لحسن الحظ ، أثبتت العديد من الدراسات أن أولئك الذين يعملون عن بعد هم أكثر سعادة وإنتاجية وكفاءة في عملهم. أحد الأشياء التي يمكن أن تعزى إلى ذلك هو التخلص من الوقت المتعب الذي يقضيه في التنقل مما يسمح لهم بالتركيز وإصلاح جدولهم الزمني. ومع ذلك ، فإن التحدي المتمثل في إدارة وقيادة الفريق الفائز عن بُعد لا يزال يتطلب الكثير من العوامل التي يجب مراعاتها.

من الأهمية بمكان بناء فريق تقني لديه وظائف دعم ، ويكون دائمًا على استعداد لحل المشكلات الفنية مثل مشكلات الأجهزة والبرامج عبر الهاتف أو عبر الإنترنت بغض النظر عن الوقت. إنها بمثابة العمود الفقري لضمان عمل الشركة مثل آلة جيدة التزييت. يمكن أن يكون بعض دعمهم استعادة البيانات ، واستكشاف أخطاء البرامج ، والتدريب عن بُعد ، من بين أمور أخرى. يعد الفريق الفني عن بُعد أكثر فعالية من حيث التكلفة من الفريق القائم على المكتب.

قبل إجراء بحث متعمق حول كيفية بناء هذا الفريق المهم عن بُعد ، دعنا أولاً نلقي نظرة على أساسيات قيادة فريق وبعض خارقة العمل عن بعد يجب تطبيقه في كل خطوة على الطريق.

مواءمة الأهداف. يتطلب تشغيل شركة في خضم جميع أوجه عدم اليقين الثقة. رغم ذلك ، لن يتم فعل أي شيء إذا لم يكن الموظفون متأكدين من أدوارهم الدقيقة والتوجيهات الصادرة عن الإدارة العليا للمضي قدمًا. من الأهمية بمكان أن يتمكن القادة من تحديد التوقعات بوضوح ، وتحديد المسؤوليات والجداول الزمنية ليكونوا قادرين على منح الجميع الثقة التي يحتاجونها ويستحقونها. لا يوجد خطأ في أن تكون صريحًا بشأن ما يجب القيام به ومتى يحين موعده حتى لو كان ذلك يعني الضغط على أعضاء الفريق قليلاً.

السياق. ما يحتاجه الناس في الوقت الحاضر هو الإحساس بالهدف خاصةً عندما ينعم العالم بالإحباط. يجب أن تتواصل بوضوح مع أعضاء فريقك لماذا وكيف مهمتهم ، وتؤدي دورًا لا يقدر بثمن لجعل الصورة الكبيرة تنبض بالحياة. بعض الأشياء التي يجب توضيحها هي طريقة الاتصال وتكرار الاتصال وأهداف العمل العامة ودور الفريق ككل في الشركة. يمكن أن يساعد منحهم هذا السياق في تحديد نسختهم الخاصة من النجاح.

احترام الحدود. حتى أثناء إعداد العمل من المنزل ، يجب أن يكون هناك تمييز بين ساعات العمل الشخصية وساعات العمل. يجب ألا يشعر الموظفون بأنهم ملزمون بالرد طوال الوقت خاصة بعد تسجيل الخروج. شجعهم على إيقاف تشغيل الإشعارات والتواصل إذا شعروا أنهم مرهقون. التواصل المفتوح هو المفتاح عندما يتعلق الأمر بوضع حدود معقولة.

مسئولية. نظرًا لأنه يجب احترام الحدود ، قم بجدولة اجتماعات تسجيل الوصول المنتظمة حيث يمكن للجميع الاتفاق على جداول زمنية والتحدث عن كيفية أدائهم حتى الآن. من المهم أيضًا التواصل مع من سيتحمل مسؤولية إدارة التوقعات. سيكون متتبع التقدم مفيدًا أيضًا لمعرفة كيفية إدارة الجميع والحصول على نظرة ثاقبة إذا احتاج شخص ما إلى مساعدة في مهمة معينة. سيشجع هذا الأعضاء على رفع مستوى أدائهم والقيام بعمل أفضل.

laptop remote 1
مصدر الصورة: بيكسلز

الآن بعد أن تمت تغطية الأساسيات ، حان الوقت لتحديد طريقتين لتقوية فريق التكنولوجيا عن بُعد. تذكر أن أولئك الذين هم جزء من هذا الفريق هم على الأرجح ثابتون أمام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم للرد على المكالمات من أي شخص في أي وقت. لذلك فإن مهاراتهم الشخصية لا تقل أهمية عن المعرفة التقنية التي يجلبونها. سيستغرق شحذ مواهبهم بشكل كلي بعض الوقت ولكنه بالتأكيد سيكون مفيدًا ومفيدًا على المدى الطويل.

البنية التحتية المحدثة. نظرًا لطبيعة عملهم ، يجب أن يمتلك الموظفون عن بُعد المعدات المناسبة واتصال إنترنت موثوق به للعمل بكفاءة. العديد من التحديات ليست واردة إذا لم يتم تغطية هذه الأساسيات بالفعل. يجب أن يأخذ قسم الموارد البشرية أيضًا زمام المبادرة للسؤال عما إذا كانت هناك أشياء أخرى يحتاجون إليها والتي يمكن أن تقدمها الشركة للتأكد من أن كل فرد في فريق التكنولوجيا عن بُعد يشعر بالدعم الأمثل والدعم المناسب.

أدوات إدارة المشاريع عبر الإنترنت. تعد لوحات الرسائل والتطبيقات مفيدة ليس فقط في تتبع التقدم ولكن أيضًا في التواصل مع أعضاء الفريق الزملاء. قد يستخدمون وقتهم أيضًا للتواصل مع الآخرين ليس فقط لجعلهم يشعرون بأنهم جزء من الفريق ولكن أيضًا لتقييم نقاط التحسين الخاصة بهم من وقت لآخر. تساعد المركزية التي توفرها أدوات إدارة المشروع أيضًا في إدارة تدفق الاستفسارات. تنفيذ نموذج متابعة فعال للشمس يمكن أن يجلب فوائد كبيرة أيضًا لأنه يسمح للشركة بتمرير العمل في نهاية يوم العمل إلى شخص ما في منطقة زمنية أخرى. يمكن أن تسمح هذه الأنظمة للفريق أيضًا بالعثور على المعلومات التي يحتاجون إليها دون قضاء الكثير من الوقت في البحث عنها ، بالإضافة إلى الحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية أداء الجميع.

مؤشرات الأداء الرئيسية المعقولة. هذا هو أحد الأشياء الأولى التي يجب أن يتفق عليها الفريق من أجل الحصول على أهداف واضحة يتعين متابعتها في فترة زمنية محددة. سيسمح تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق بمعرفة وجهتهم بالضبط ومكافأة الأفراد الذين يبذلون الجهد المطلوب لتحقيق هدف مشترك. سيسمح لهم ذلك أيضًا بتحديد المهام الأساسية والتركيز عليها وتشجيعهم على تحقيق ارتفاعات أعلى عندما يعلمون أنهم يساهمون بشكل كبير في العمل.

سيكون هناك دائمًا مجال للنمو عند قيادة الفريق. يمكن تحديد نقاط التحسين وتقييمها بشكل موضوعي من خلال الاتصالات الملائمة المسلحة بواسطة نظام فعال. قد يكون من الصعب التنقل في بيئة عمل عن بُعد ، ولكن بذل جهد إضافي للقيام بكل ما يلزم لإنجاحها لن يؤدي إلى زيادة ثقة الموظف فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تعزيز ثقافة الشركة الصحية.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى