كيفية تحسين إدراجك المحلي في Google (عندما يرغب المزيد من الأشخاص في دعم الشركات المحلية)

سنغطي ما يلي في هذه المدونة:

  • كيفية المطالبة بقائمة الأعمال الخاصة بك / تحميل المحتوى / الرد على المراجعات
  • كيفية تعزيز المشاركة الإيجابية
  • نصائح لزيادة التحويلات

لنبدأ….

تعد قائمة Google Local Business أداة غالبًا ما يتم التغاضي عنها في ترسانات التسويق للشركات المحلية ، سواء كانت تطالب بإدراجها في قائمة أو الحصول على قائمة مزعومة وتحسينها لزيادة التحويلات وزيارات موقع الويب والمكالمات الهاتفية ومراسلة النشاط التجاري والحصول على الاتجاهات.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كان لديك قائمة محلية في Google ، فإن أول شيء تريد القيام به هو التوجه إلى google.com/business والنقر على الزر الأزرق “إدارة الآن” إما للمطالبة بقائمة حالية أو إنشاء قائمة جديدة.

من المحتمل أن يكون لديك واحد بالفعل وعندما تكتب اسم عملك ، ستتاح لك الفرصة للمطالبة به ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن Google تسهل عليك اتباع الخطوات لإنشاء وإكمال قائمة الأعمال المحلية الخاصة بك.

ملاحظة ، بمجرد الانتهاء من قائمتك ، ستطلب منك Google التحقق من عملك الذي يتم عادةً عبر بطاقة بريدية فعلية ، يتم إرسالها إلى عنوان عملك الذي يحتوي على رقم التحقق. هذه العملية هي التي تساعد في الحفاظ على دقة قوائم الأعمال في Google ونتيجة لذلك ، يثق بها المستهلكون.

مع قائمة الأعمال التي تم إنشاؤها أو المطالبة بها حديثًا على Google ، ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت في متابعة خطوات إعداد الأعمال لإكمال ملفك الشخصي. يتضمن ذلك إضافة شعارك وصورة الغلاف لتسهيل التعرف على علامتك التجارية وساعات عمل المتجر والمنتجات / الخدمة وفئة الأعمال التي تندرج تحتها والمجالات التي تخدمها. ستتمكن أيضًا من إضافة رقم هاتفك والبريد الإلكتروني وعنوان موقع الويب وقسم “حول عملك” في هذا الوقت أيضًا.

هذه خطوة مهمة في إعداد قائمتك حتى يتمكن العملاء المحتملون عندما يشاهدونها من تكوين فكرة جيدة عن هويتك وما تفعله وكيفية الاتصال بعملك أو زيارته ، لذا خذ الوقت الكافي للقيام بذلك بدقة ولا تنس تحديثه عندما تتغير الأشياء مثل ساعات العمل الجديدة والمنتجات وما إلى ذلك.

الخطوات المذكورة أعلاه هي في الحقيقة مجرد بداية رحلة Google Local Business الخاصة بك ، ومثل موقع الويب ، يتطلب الأمر بعض العمل المستمر لتحسينه للحصول على رؤية في بحث Google المحلي ، بالإضافة إلى الحصول على تحويلات من الزوار الذين قد يشاهدون أيضًا منافسيك قوائم لمساعدتهم على تحديد مكان إنفاق تلك الأموال التي حصلوا عليها بشق الأنفس. أول ، وربما أبسط شيء يمكنك القيام به في قائمتك لمساعدتها على الظهور في نتائج البحث المحلي من Google ولجعل الأشخاص يتفاعلون معك هو نشر التحديثات التي قد تكون أحداثًا أو عروض أو منتجات أو مجرد تحديثات من الشركة ، مباشرة إلى قائمتك وإضافة صور جديدة كل أسبوع.

تلميح: صور العملاء المبتسمين السعداء الذين يتفاعلون مع منتجك أو موظفيك المبتسمين السعداء ستنخفض دائمًا بشكل جيد. للبدء ، من الأفضل القيام بذلك مرة أو مرتين في الأسبوع والاستمرار في ذلك بدلاً من 4-5 مرات في الأسبوع وعدم القدرة على الحفاظ على هذا المعدل. إذا كان هذا التزامًا كبيرًا جدًا للبدء به ، فخذ واحدة أو اثنتين من المنشورات التي تقوم بها على Facebook أو Instagram واستخدم هذا المحتوى لإنشاء منشور على قائمة Google الخاصة بك.

الشيء التالي الذي تريد النظر إليه هو الحصول على تعليقات من العملاء السعداء في قائمتك والتأكد من الرد على تلك المراجعات ، الجيدة منها والسيئة ، في غضون 48 ساعة. إذا كانت مراجعة رائعة ، فاشكر المراجع. إذا كانت مراجعة سلبية ، ففكر فيما سيفكر فيه الشخص التالي الذي سيقرأ المراجعة السلبية ، والأهم من ذلك ردك. سيوجهك ذلك إلى مدى تواضعك في ردود أفعالك.

وفقًا لموقع Qualtrics.com ، يثق 91٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عامًا في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون بالمراجعات الشخصية و 93٪ من العملاء يقرون المراجعات عبر الإنترنت قبل شراء المنتج. تخيل ، مقابل كل 100 شخص يزورون قائمة نشاطك التجاري المحلي ، ستؤثر مراجعاتك على 93 منهم ، ومع مثل هذه الإحصاءات ، عليك أن تنظر بجدية ليس فقط في الحصول على المراجعات ولكن الرد عليها جميعًا على الفور. من المهم ملاحظة أن هذا لا يقتصر فقط على مراجعات Google ولكنه يغطي جميع المراجعات عبر الإنترنت من Yelp إلى Tripadvisor ومن Facebook إلى Instagram وكل مصدر آخر متاح للمراجعات عبر الإنترنت. تذكر أن Google هو محرك بحث والمراجعات عبر الإنترنت هي واحدة من العديد من العوامل التي تشكل قوة تصنيف Google المحلي لعملك.

يمكن أن يكون طلب المراجعات عبر الإنترنت بسيطًا مثل الحصول على رابط “طلب مراجعة” بالنقر على رابط الصفحة الرئيسية في القائمة اليمنى والبحث عن زر “مشاركة نموذج المراجعة”. انسخ هذا الرابط واستخدمه كجزء من رحلة ما بعد الشراء لعميلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني به رابط لترك مراجعة على قائمة Google الخاصة بك وأثناء وجودك فيها ، امض قدمًا وقم بتضمين رابط مراجعة Facebook الخاص بك أيضًا.

تلميح: هناك مواقع إلكترونية لإدارة المراجعة على الإنترنت مثل reviewtrackers.com و birdeye.com يمكنها أن تجعل مهمة طلب مراجعاتك وإدارتها أسهل كثيرًا من خلال تجميعها في نظام أساسي مركزي.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى