كيفية تعظيم الاستثمار الاجتماعي الخاص بالعطلة

قم بتزيين القاعات وابدأ بالترويج.

ليس تجار التجزئة فقط هم من يسحبون زينة عيد الميلاد في ديسمبر (أو حتى قبل ذلك). إنه حرفيا الجميع. وحتى لو كانت ديكوراتك افتراضية فقط ، فهذا لا يعني أنها يجب أن تكون أقل روعة. أو أقل ربحية (على الرغم من أن أرباحك قد لا تأتي على الفور – انظر أدناه).

لا أعرف كيف تقضي هذه الأيام ، لكن في شركتي ، نحن مشغولون جدًا بوضع اللمسات الأخيرة لحملات عملائنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، والعروض الترويجية ، والرسائل الخاصة بعطلة الشتاء. موظفو مكتبي مرتبكون قليلاً ، لكنهم أيضًا متحمسون جدًا.

وكالة لبيع السيارات الفاخرة في كاليفورنيا ، وعيادة تجميل راقية في تورنتو ، واثنتين من شركات البرمجيات – هؤلاء مجرد عدد قليل من العملاء الذين كان علينا أن نتوصل إلى أفكار عطلة ممتعة لهم. لذلك لم يكن الملل من مشاكلنا. لكننا واجهنا تحديات إبداعية. بصرف النظر عن نشر البهجة التقليدية ، كان علينا إيجاد طرق لجعل كل تغريدة أو منشور على Facebook أو صورة Instagram تعني شيئًا من الأعمال أيضًا.

فيما يلي بعض الأسرار حول كيفية تحقيق ذلك.

3 أسرار لتواصل لا تشوبه شائبة على وسائل التواصل الاجتماعي خلال الإجازات

اسمحوا لي أن أبدأ بالقول إن كل علامة تجارية فريدة ولها نبرة صوت فريدة. وينبغي أن تعكس ملامحهم الاجتماعية ذلك. ولكن هناك بعض الأشياء التي تجعل التواصل الجيد مع العلامة التجارية للعطلات بغض النظر عن الصناعة التي تعمل فيها وما إذا كنت وقحًا أو محترفًا بنسبة 100٪.

1. امنح هبة الصلة

الجميع يحاول كسب قلوب المستهلكين هذا الموسم. سيبيع لك شخص ما أفضل الديكورات ، وسيكون شخص آخر مسؤولاً عن الزي المثالي أو المهرب المثالي وسيحرص Tinder على عدم قضاء الإجازات بمفردك.

بالطبع تريد المشاركة في هذا الإجراء. تأمل كل من شركات B2B و B2C في زيادة مبيعاتها في ديسمبر وتقريب أرقامها قبل انتهاء العام.

لذلك تضرب العملاء بأسهل أساليب التسويق: الهدايا المجانية والخصومات.

من لا يحب الصفقة ، هل أنا على حق؟

حسنًا ، بدأ المشترون اليوم في توخي الحذر قليلاً من الخصومات. انهم في كل مكان. ولم يكن بإمكانهم تحمل تكلفة شراء كل “أفضل صفقة” يرونها.

وظيفتك: تأكد من أن العرض مناسب لهم. أعلم أنك قد تشعر بالإغراء لإضافة خصومات على المنتجات أو الخدمات الأقل طلبًا. لكن لا تفعل ذلك. اختر شيئًا يقدره عملاؤك حقًا بدلاً من ذلك.

2. تذكر أنك تقوم ببناء مجتمع أولاً وقبل كل شيء

بصفتك مالكًا لوكالة تقدم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارتها من بين أمور أخرى ، عملت مع المئات من ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية للأعمال حتى الآن. هل تعلم ما هو الشيء الوحيد المشترك بين جميع أصحابها تقريبًا؟

ينسون أن وسائل التواصل الاجتماعي تدور حول المجتمع.

“الفيسبوك يبيع. نحن بحاجة إلى البيع عبر Facebook “.

لقد سمعت هذا الوقت أكثر مما يمكنني الاعتماد عليه.

وهذا صحيح بنسبة 100٪. Facebook لا يبيع. ومع ذلك ، فإن بيع الأحذية النسائية أسهل من بيع قطع غيار السيارات على Facebook – لقد فعلنا كلا الأمرين ، لذلك يمكننا بالفعل دعم ذلك بالأرقام.

لكني استطرادا.

لا تتم مبيعات العطلات عن طريق دفع منتجاتك إلى أسفل حناجر الناس. إنهم يصنعون من خلال تذكيرهم بأنهم جزء من مجتمع وأنهم يعنيون شيئًا لك. [By “they” I mean your customers, the individuals, not their credit cards.]

من الأشياء التي فعلناها لجميع عملائنا على وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام نصحهم بتقليل حجم الشعار أو المنتج في رسومات العطلات الخاصة بهم. ربما يمكنك حذفها تمامًا وإضافة شجرة عيد الميلاد بدلاً من ذلك.

أردنا استخدام الرسومات والنسخ التي تركز على العملاء بنسبة 100 في المائة. أردنا أن نجعلهم يشعرون بأنهم جزء من عائلة. لبضعة أيام كل عام ، لا ينبغي أن يكونوا معجبين أو متابعين. يجب أن يكونوا أشخاصًا لديهم مشاعر وتوقعات فعلية. ويجب التحدث إليهم على هذا النحو.

3. فاجئ أفضل عملائك

لدينا كل منهم. هؤلاء العملاء الذين يرسمون ابتسامة على وجوهنا والذين يلعبون دورًا كبيرًا في إبقائنا في العمل. هذا صحيح بشكل خاص في قطاع B2B.

فلماذا لا تكون بابا نويل هذا العام؟

قم بالقليل من التجسس على وسائل التواصل الاجتماعي (لكن لا تتخبط ، حسنًا؟) وتعرف على رغباتهم واحتياجاتهم. ثم قدم لهم شيئًا آخر غير خصم كبير على منتجاتك أو خدماتك. نعم ، قد يكون صغيرًا مثل تي شيرت أو سترة قبيحة مصحوبة برسالة مكتوبة بخط اليد.

هم (من الواضح!) لن يدفعوا ثمنها. لذلك لن تكسب أي أموال مباشرة. لكنك بالتأكيد ستفوز بقلوبهم إلى الأبد.

تغليف الأشياء

إذا فشلت كل الأمور الأخرى عند وضع اللمسات الأخيرة على حملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فعليك أن تنسى الأرقام أو التقارير واستخدم الفطرة السليمة. ماذا تريد ان تحصل؟ “أفضل صفقة أخرى؟” هل ترغب في مشاهدة صورة أخرى تقول “عيد ميلاد سعيد! شراء منتجنا لأننا أخذنا الوقت الكافي لإنشاء هذا التصميم؟ “

أو هل تفضل أن تُعامل كإنسان حقيقي قد يرغب في أخذ استراحة من الجانب التجاري لعطلة الشتاء؟

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى