ما تحتاجه لتصبح نجم مبيعات (نصائح + أدوات)

أن تصبح مندوب مبيعات مثل جوردان بلفور (ذئب وول ستريت) ليس بالأمر السهل. ولكن باستخدام الأدوات والاستراتيجيات المناسبة ، يمكنك على الأقل الاقتراب.

تعتبر المبيعات من أهم الأقسام في كل عمل تجاري. لذلك ، تحتاج الشركات إلى أفضل الأشخاص في القسم الذين هم على استعداد لبذل جهد إضافي.

ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، يتبع معظم مندوبي المبيعات نفس الاستراتيجيات ، ولا يفعلون أبدًا أي شيء مذهل. إذا لم تكن واحدًا منهم وترغب في التفوق على أفضل مندوبي المبيعات في مؤسستك ، فهذه المقالة مناسبة لك.

في هذه المقالة ، سنتحدث عن بعض النصائح الأساسية والاحترافية لمندوبي المبيعات الجدد لمساعدتك على أن تصبح نجم المبيعات التالي في مؤسستك. هيا بنا نبدأ!

أساسيات مندوبي المبيعات الجدد

في هذا القسم ، سنغطي أهم النصائح الأساسية لكنها مهمة لمندوبي المبيعات.

1. بيع الفوائد ، وليس الميزات

بصفتك مندوب مبيعات ، فإن أكبر خطأ يمكن أن ترتكبه هو التركيز على مدى روعة منتجك أو خدمتك. لا يهتم العميل عادةً بما إذا كان المنتج قد فاز بجائزة أم أنه يستخدمه آلاف الأشخاص.

ما يهتمون به هو:

  • كيف سيفيدهم المنتج؟
  • ما الذي يجعل المنتج يستحق أموالهم؟

لذلك ، ركز على ما يفعله المنتج للعميل. سلط الضوء على فوائد منتجك ذات الصلة بهم.

2. بيع للناس الذين هم أكثر عرضة للشراء

عندما تكون جديدًا في هذا المجال ، فقد يكون للرفض تأثير سلبي على أدائك. لذلك ، يُنصح بالبيع للأشخاص الذين هم أكثر عرضة للشراء. للقيام بذلك ، يمكنك الاستفادة من نقاط الرصاص التي تساعد في العثور على خيوط باردة ودافئة.

3. لا تنسى المتابعة

80٪ من المبيعات تتطلب ما لا يقل عن خمس عمليات متابعة بعد الاتصال الأولي. ومع ذلك ، فإن 45٪ من مندوبي المبيعات يستسلمون بعد واحدة بينما يتابع 8٪ فقط أكثر من خمس مرات.

حتى إذا كان العميل لا يبدو مهتمًا بالاتصال الأول ، فتأكد من المتابعة عدة مرات.

نصائح احترافية لمندوبي المبيعات الجدد

الآن بعد أن تعرفت على الأساسيات ، دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات المتقدمة لمساعدتك في أن تصبح مندوب مبيعات أفضل.

1. فهم خصوصيات وعموميات المنتج والسوق

قبل كل شيء ، لا يمكنك أن تكون نجماً في المبيعات إذا لم تكن لديك معرفة كاملة بمنتجك والسوق. أنت بحاجة إلى معرفة كيفية عمل المنتج ، وما التحديات التي يحلها ، وما لا يحلها.

سيساعدك هذا على الإجابة بشكل أفضل على أسئلة العملاء المحتملين في الوقت الفعلي وجعلهم يشعرون بالثقة.

تخيل أن أحد العملاء يسألك ، “مرحبًا ، في الواقع ، أنا أبحث عن شيء يمكنه حل هذه المشكلة. هل يمكن لمنتجك أن يفعل هذا؟“وأنت تقول ،”سأعود إليك بعد بضع دقائق.

هل هذا يبدو واثقا؟ لا صحيح!

لذلك ، ما لم تكن تعرف خصوصيات وعموميات منتجك والسوق (تحديات آفاقك ونقاط ضعفك) ، فسيكون من الصعب تحويلها.

2. لا تتجاهل CRM الخاص بك

يوفر لك CRM (إدارة علاقات العملاء) رؤى عميقة حول العملاء المتوقعين ، بما في ذلك ما إذا كانوا قد جربوا منتجك وتفاعلاتهم السابقة. عند دمجها مع أداة التسويق ، يمكنك حتى الحصول على رؤى حول منشورات المدونة التي قرأوها ، والصفحات التي زاروها ، ورسائل البريد الإلكتروني التي فتحوها.

ستساعدك هذه التفاصيل على فهم نقاط الألم لديهم وما يهتمون به بشكل أفضل. يمكنك بعد ذلك تخصيص استراتيجيات المبيعات وفقًا لذلك لزيادة فرص التحويل.

3. يشترى الناس من أناس يثقون بهم

من المرجح جدًا أن يتم تحويل العملاء المحتملين إذا كانوا يثقون بك. ومع ذلك ، قد يكون بناء الثقة أمرًا صعبًا عندما تحاول بيع منتجك.

لذلك ، تحتاج إلى اتباع نهج مختلف لتعزيز العلاقة وبناء الثقة مع العملاء المحتملين. وأفضل طريقة هي التعليم.

استخدم كل جزء من المحتوى لديك (مدونات أو مقالات مميزة أو ندوات عبر الإنترنت أو محتوى آخر) لتثقيف العملاء المحتملين حول ما لديك لتقدمه. يمكنك حتى التفكير في تقديم عرض توضيحي مباشر أو نسخة تجريبية مجانية لإظهار كيف يمكن لمنتجك حل نقاط الألم.

ومع ذلك ، تأكد من تخصيص التوعية التعليمية لزيادة فرصك في الحصول على نتائج.

4. اتخاذ قرار بشأن إجراء قبل إنهاء ذلك الاجتماع

كما ذكرنا من قبل ، يتطلب الأمر عمليات متابعة متعددة لتحويل عميل محتمل. لذلك ، عندما تغادر اجتماعك معهم ، أخبرهم بالخطوات التالية في الوقت المناسب وهناك.

على سبيل المثال ، إذا أنهيت اجتماعاتك بشيء مثل ، “سأتابع معك الأسبوع القادم ،“قم بتغييره إلى شيء مثل ،”دعنا نلحق بعد ظهر اليوم العاشر في الساعة 1 بعد الظهر

سيؤدي هذا إلى تقليل عدد العملاء المحتملين الذين يخدعونك ويزيد معدلات التحويل بشكل كبير. ومع ذلك ، لا تنس إرسال بريد إلكتروني للتذكير بالاجتماع القادم.

5. اجعل فريق التسويق الخاص بك أفضل صديق لك

عندما تتماشى فرق التسويق والمبيعات ، ترى الشركات زيادة كبيرة في عدد الصفقات المغلقة.

فيما يلي بعض الأفكار التي يمكنك جمعها من فريق التسويق:

  • ما الحملات التي تجذب العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية (تسلط الضوء على ما يهتمون به)؟
  • أي ندوة عبر الإنترنت حضروا؟
  • ما نوع رسائل البريد الإلكتروني التي يستجيبون لها أكثر من غيرها؟
  • ما الاعتراضات أو الأسئلة التي لدى العملاء المحتملين عند تفاعلهم لأول مرة مع الحملات / المواد التسويقية؟

يمكن أن يساعد التوفيق بين التسويق والمبيعات في تخصيص تجربة العملاء وتلبية توقعاتهم بشكل أفضل. وعندما يحدث ذلك ، يكون لديك احتمال كبير لتحويلها.

أفضل 3 أدوات مبيعات لمساعدتك على أن تصبح نجم المبيعات التالي

الآن بعد أن غطينا النصائح ، إليك ثلاث أدوات يمكن أن تجعل عملك أسهل.

1. iTeleCenter (نظام هاتف العمل)

iTeleCenter هو نظام هاتف عمل يمكن أن يجعلك تبدو أكثر احترافًا ويحسن صورة شركتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك اختيار رقم محلي في البلدان التي تعمل فيها لبناء علاقة مع العملاء المحتملين وزيادة فرصتك في التحويلات.

باستخدام iTeleCenter ، يمكنك إجراء مكالمات باستخدام هاتفك الذكي دون المساس بخصوصيتك. يمكنك أيضًا إرسال نصوص إلى العملاء (رائعة لتذكيرهم بالاجتماع التالي) باستخدام تطبيق Android أو الكمبيوتر.

تعد ميزة تسجيل المكالمات رائعة لمندوبي المبيعات لأنها تساعد في فهم كيفية إجراء المكالمة ، وأين أخطأت ، وما الذي دفع العميل المحتمل إلى التحويل.

نظرًا لأن iTeleCenter يوجه مكالماتك عبر الإنترنت ، فلن تؤذي فواتير هاتفك جيبك ، حتى إذا أجريت مكالمات دولية.

2. SalesIntel (ذكاء المبيعات والتنقيب)

SalesIntel هي أداة تنقيب عن المبيعات تساعدك في العثور على العملاء المثاليين وتفاصيل الاتصال بهم. تقوم بإعادة التحقق من بياناتها كل 90 يومًا لضمان حصولك على معلومات دقيقة.

يمكنك حتى أن تطلب من SalesIntel العثور على معلومات الاتصال للحسابات أو الشركات التي تريد الوصول إليها.

يتيح لك SalesIntel أيضًا التحقق من من يظهر نية الشراء ، مما يتيح لك الوصول إلى صانع القرار المناسب في الوقت المناسب. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك دمجه مع CRM الخاص بك لمزامنة البيانات تلقائيًا وتسريع المبيعات.

3. XANT (مشاركة المبيعات)

XANT هي عبارة عن نظام أساسي للمشاركة في المبيعات والأتمتة يساعد في إتمام الصفقات بشكل أسرع. يسمح لك بأتمتة المهام المتكررة والإدارية ، مثل إدخال البيانات ، والمشاركة في الفرص ، والتسجيل ، ومشغلات النشاط ، والمزيد.

كما أنه يوفر رؤى عميقة لعملية شراء العميل. على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من مدى احتمالية رد العميل المحتمل على المكالمات وفتح رسائل البريد الإلكتروني والمشاركة. سيساعدك هذا على تحسين استراتيجية المبيعات الخاصة بك لزيادة احتمالية التحويل.

استنتاج

يتطلب أن تصبح نجماً في المبيعات المجموعة الصحيحة من الأدوات والاستراتيجيات. تأكد من اتباع كل من النصائح الأساسية والمتقدمة لتحقيق أقصى استفادة من جهودك. أيضًا ، قم بتحسين تكتيكاتك بناءً على ما ينجح وما لا ينجح. بيع سعيد!

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى