5 مخاطر شائعة يمكن أن يواجهها التجار عبر الإنترنت

إن بدء مشروعك الخاص له مزايا لا يمكن إنكارها ، ولكن هذه العملية محفوفة أيضًا بمخاطر معينة. يجب أن تتعرف عليهم مسبقًا ، وأن تتخذ إجراءات وقائية ، وأن تضع خطة عمل مرحلية لحالات الطوارئ المحتملة. تلخص هذه المقالة خمسة مخاطر شائعة تواجهها شركات التجارة الإلكترونية.

1. الوقوع في فئة عالية المخاطر

اعتمادًا على مجال النشاط ، تقسم البنوك والمؤسسات المالية الأخرى الشركات إلى منخفضة المخاطر وعالية المخاطر. من الأكثر أمانًا التعاون مع الأول نظرًا لأنهم يتعاملون مع مخاطر سداد أقل. يعتبر هذا الأخير محفوفًا بالمخاطر المالية حيث من المحتمل أن يكون هناك المزيد من الجوانب السلبية بالتعاون معهم. لحسن الحظ ، هناك مقدمو خدمة حساب التاجر التي تعمل بشكل خاص مع الشركات عالية الخطورة.

تعتبر البنوك مجالات النشاط التالية عالية المخاطر:

  • اتفاقية التنوع البيولوجي ومشتقاتها
  • التعارف عن طريق الانترنت
  • منتجات الكحول والتبغ
  • السلع والمحتوى للبالغين
  • المراهنات الرياضية والمقامرة
  • الأدوية والفيتامينات

كونك على قائمة الشركات عالية الخطورة لا يعني أنك تفعل شيئًا غير قانوني. إنه فقط لأنك أكثر عرضة لمواجهة المحتالين والعملاء غير الراضين. لحماية نفسها من العواقب السلبية المحتملة ، تحدد البنوك معدلات أعلى وتعقد عملية العمل لمثل هذه الشركات.

2. المنافسة

مع تطور صناعة التجارة الإلكترونية والظهور المستمر للعلامات التجارية الجديدة ، قد يكون من الصعب على التجار الطموحين تمييز أنفسهم عن الآخرين. لا يتعين عليك ابتكار منتجات جديدة فحسب ، بل عليك أيضًا إنشاء حملات تسويقية فريدة لا تُنسى والحفاظ على الخدمة في أفضل حالاتها. بغض النظر عن نوع البضائع التي تقدمها ، من المهم ترتيب تسليم الطلبات في الوقت المناسب ، وتقديم طرق الدفع الأكثر ملاءمة للمشترين ، وتقديم دعم عملاء عالي الجودة.

3. المحتالون

يعتبر الاحتيال من أكبر المخاطر المرتبطة بالتجار عبر الإنترنت والمدفوعات الإلكترونية. يمكن أن يعاني أي عمل تقريبًا من المحتالين. يمكنهم سرقة بياناتك وأموالك وبضائعك ومعرفة المعلومات المالية لعملائك وإفساد سمعتك. يوجد الآن عدد كبير من عمليات الاحتيال المختلفة ، ويتم اختراع طرق جديدة لخداع أصحاب الأعمال بانتظام ، ولكن من بين أهمها ما يلي:

  • الاحتيال في رد المبالغ المدفوعة
  • احتيال CNP
  • سرقة الهوية الاصطناعية
  • عمليات الاستحواذ على الحساب
  • الاحتيال التابع
  • التصيد

لحسن الحظ ، تقدم العديد من الخدمات تقنيات أمان موثوقة وتعمل حصريًا لصالح الشركات عالية المخاطر.

4. المبالغ المدفوعة

تعتبر عمليات رد المبالغ المدفوعة أداة ملائمة لحماية المستهلك. ومع ذلك ، يمكن أن يؤثر الكثير منهم سلبًا على عملك. كقاعدة عامة ، تضع المؤسسات المالية حدًا لعدد عمليات رد المبالغ المدفوعة (حوالي 1٪ من جميع المدفوعات) ، وإذا تم تجاوزها ، فقد يتم حظر أو تجميد حساب التاجر الخاص بك. لمنع ذلك ، قم بعمل أوصاف كاملة ومفهومة لمنتجاتك ، واشرح بالتفصيل سياسات الاستبدال والإرجاع ، واستخدم تنبيهات رد المبالغ المدفوعة ، وطبق حلول التعلم الآلي لتحديد العملاء غير الموثوق بهم مقدمًا.

5. خدمة دعم ضعيفة

بينما يجب عليك مساعدة عملائك في حل المشكلات التي تنشأ أثناء طلب البضائع ودفع ثمنها ، فقد تحتاج أيضًا إلى المساعدة في حالات الطوارئ. هذا هو السبب في أن مزود حساب التاجر الخاص بك يجب أن يقدم دعمًا سريعًا دون انقطاع لعملائه. بفضل ذلك ، ستتمكن من التعامل مع المشكلة بسرعة ، وتقليل وقت تعطل موقع الويب الخاص بك ونظام الدفع وعدم التأثير على دخلك.

المعرفة قوة

عندما تعرف الصعوبات التي قد تواجهها في عملية العمل ، يمكنك الاستعداد لها مسبقًا. بغض النظر عن الفئة التي يقع فيها عملك ومستوى المخاطرة الذي يحمله ، يمكنك دائمًا العثور على الحل المناسب لمساعدتك في تقليل مستوى التهديد. باختيار مزود الجودة ، ستحصل على الحماية من المحتالين والعملاء غير الراضين وتضمن سلامة جميع المعلومات الحساسة.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى