7 تكتيكات ذكية لرفع إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية

بغض النظر عن الصناعة التي تنتمي إليها ، يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دورًا مهمًا في الوصول إلى العملاء المحتملين والعملاء على حد سواء. صناعة الرعاية الصحية ليست استثناء. إلى جانب موقع الويب الخاص بك ، يعد البريد الإلكتروني نظامًا أساسيًا للتسويق يجب أن تركز عليه كمتخصص في الرعاية الصحية.

الهدف من إستراتجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية

يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في تحقيق ثلاثة أهداف رئيسية:

  • اكتساب مرضى جدد.
  • تسهيل استبقاء المرضى وتشجيعهم على العودة إليك إذا دعت الحاجة.
  • البقاء على اتصال مع القراء وبناء علاقة قوية معهم.

إذن ، كيف ستضمن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تحقيق هذه الأهداف؟

دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح والحيل التي يمكن أن تنقل التسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية إلى المستوى التالي وتساهم في نمو الأعمال.

1. حافظ على نبرة تعاطفية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يمر العالم بوقت عصيب ، لذا يجب عليك صياغة نسخة تنضح بالتعاطف والاهتمام للقراء. نظرًا لأن الترويج للرعاية الصحية يعد خدمة صعبة للغاية ، فتأكد من الحفاظ على نغمة حساسة لا تبدو وكأنها عرض ترويجي.

[ads_1]

ألق نظرة على مثال البريد الإلكتروني هذا من خلال Quest Diagnostics.

تعكس نغمة النسخة واللون الأخضر الدفء ويعطيان الشعور بأنهم يهتمون بمرضاهم.

لقد قاموا بتضمين رابط “إعادة توجيه البريد الإلكتروني” لمطالبة المستخدم بمشاركة البريد الإلكتروني الإعلامي مع أصدقائهم وعائلاتهم. على المدى الطويل ، يعزز جهود تحسين محركات البحث لتعزيز ممارسة الرعاية الصحية

[ads_2]

شيء آخر مهم يجب ملاحظته في هذا البريد الإلكتروني هو أنه يتبع جميع أفضل ممارسات الوصول إلى البريد الإلكتروني (على النحو الذي اقترحه Litmus و Really Good Emails).

إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

2. بناء الثقة مع القراء

يكمن أساس التسويق الفعال عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية في كسب ثقة المريض. شارك بتعليقات المستخدمين أو شهادات من العملاء والمرضى السعداء لإقناع القارئ باستخدام خدماتك.

[ads_2]

على سبيل المثال: إذا كنت طبيب عيون متخصص في العلاج بالليزر للقضاء على الحاجة إلى النظارات ، فيجب عليك تضمين شهادات من المرضى الراضين الذين يعيشون حياة بدون نظارات بسبب علاجك الخالي من العيوب. الأمر نفسه ينطبق على جميع المجالات الأخرى ، بما في ذلك طب الأسنان.

يرسل Perricone رسالة بريد إلكتروني غنية بصريًا للاحتفال بشهر التوعية بحب الشباب. شاركوا شهادة من أحد العملاء الذين استخدموا منتجاتهم وتخلصوا من حب الشباب المزعج.

بالإضافة إلى ذلك ، عرضوا خصمًا لجلب المزيد من التحويلات.

تعتبر قراءة البريد الإلكتروني مثيرة للاهتمام لأنها تبدو وكأنها مخطط معلومات مصغر مليء بالإحصائيات والحقائق المثيرة للاهتمام.

هل رأيت الصور الجميلة في البريد الإلكتروني أعلاه؟

حسنًا ، هذا يقودنا إلى النقطة التالية.

3. قم بتضمين عناصر الوسائط الغنية

لتسهيل استهلاك نسخ البريد الإلكتروني ، يُنصح بتضمين العناصر المرئية ذات الصلة. يسهل فهم الموضوعات المعقدة عند اقترانها بمقاطع فيديو توضيحية أو صور مناسبة. هذا أكثر أهمية في صناعة الرعاية الصحية لأن الناس قد لا يكونون على دراية بالتعقيدات التي ينطوي عليها المجال الطبي.

إليك مثال بريد إلكتروني يتضمن صورة فيديو مصغرة مع زر “تشغيل” لجذب المزيد من المشاهدين.

وبالمثل ، يمكنك استخدام ملفات العناصر التفاعلية مثل القوائم والأكورديون إذا كان عليك نقل المزيد من المعلومات في المساحة المحدودة لرسائل البريد الإلكتروني. فقط تأكد من اتباع أفضل ممارسات تصميم البريد الإلكتروني أثناء تصميم رسائل البريد الإلكتروني هذه.

4. تهدف إلى تثقيف القراء

تقطع النغمة التعليمية شوطًا طويلاً في نشر الوعي الصحي وتشجيع الناس على التواصل معك. فقط تأكد من أن بريدك الإلكتروني يعلم القارئ دون إخافته. من الأهمية بمكان إعلام القراء أنه يجب أن يكونوا على دراية وألا يخافوا.

[ads_3]

أرسل مختبر DAO رسالة بريد إلكتروني لطيفة تلقي الضوء على كيفية دعم نظرية الطب الصيني للخصوبة وتحسين الصحة الإنجابية. قد يكون لدى العديد من النساء أسئلة حول هذا الموضوع وهذا البريد الإلكتروني يوفر إجابات مرضية لجميع هذه المخاوف.

5. أرسل المحتوى ذي الصلة عن طريق تقسيم المشتركين

إذا كنت مؤسسة رعاية صحية متعددة التخصصات ، فيجب عليك تقسيم المشتركين لديك بناءً على الخدمات التي استفسروا عنها أو المرافق التي استفادوا منها. على سبيل المثال: إذا استخدم شخص ما خدمات رعاية الأطفال الخاصة بك ، فيجب أن ترسل إليه المحتوى ذي الصلة المتعلق برفاهية الأطفال بدلاً من ارتفاع ضغط الدم أو مرض السكري.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقسيم ملفات قائمة الايميلات حسب عمر المريض. وفقًا لذلك ، يجب عليك إرسال المحتوى الأكثر صلة بهم. للاستشهاد بمثال: قد يسعد كبار السن بتلقي محتوى متعلق بطب الشيخوخة.

إذا كنت مسوقًا لعيادة أسنان ، فإن الأمر نفسه ينطبق عليك. إذا قام مريض يبلغ من العمر 60 عامًا بزيارة المستشفى الخاص بك لأخذ أطقم أسنان ، فلا يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بمشاكل الأسنان التي تظهر بشكل شائع لدى المرضى الصغار والتي من شأنها أن تعرقل تجربة المريض وتؤثر سلبًا على سمعة الطبيب.

6. تعيين سير عمل الأتمتة ومراقبتها بانتظام

عندما يأتي مريض إلى عيادتك لأول مرة ويشارك عنوان بريده الإلكتروني ، أرسل له بريدًا إلكترونيًا البريد الإلكتروني الترحيبي الآلي. قدم فريقك من المتخصصين في الرعاية الصحية وقصتك مع المرضى. من الجيد دائمًا أن تقرأ عن “كيف بدأ كل شيء”.

بمجرد اكتمال العلاج ، قم بنشر بريد إلكتروني للتعليق يسأل المستخدم عن مدى رضاه عن الخدمات. يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني في عيد ميلاد المريض وإظهار اهتمامك بصحته.

[ads_4]

يمكنك حتى إرسال رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر في حالة إطلاق أي خدمات جديدة أو تحقيق معالم مثيرة في عملك.

فقط تأكد من تحليل مقاييس رسائل البريد الإلكتروني الآلية هذه واستمر في تحسينها للحصول على أفضل النتائج. إذا لزم الأمر ، يمكنك حتى التفكير في إيقاف التشغيل الآلي الذي قد يكون ضروريًا في أوقات الاضطرابات والظروف الصعبة.

7. الاستفادة من استراتيجية التسويق الإحالة

تحفيز المستخدمين الذين يساعدونك في تحقيق أعمالك. في حين أن هذا يمكن أن يكون أسلوبًا حساسًا للغاية بالنسبة للمستشفيات ، إلا أنه يمكنك بالتأكيد استخدامه إذا كنت تعمل في مجال العافية أو كنت مقدم خدمة تكنولوجيا الرعاية الصحية.

تغليف

تقدمت صناعة الرعاية الصحية على قدم وساق في العقود القليلة الماضية وتطورت أساليب تسويق الرعاية الصحية. أصبحت رسائل البريد الإلكتروني أكثر تعقيدًا وتسهيلًا للتواصل بين المتخصصين في الرعاية الصحية والمرضى.

ما عليك سوى اتباع هذه النصائح البسيطة وستعمل بالتأكيد على تعزيز وضوح أعمال الرعاية الصحية الخاصة بك. كما ستعمل على تحسين وصول المرضى ونقل تجربة ممتعة للمرضى.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى