8 مهارات أساسية تحتاجها لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي

حتى ظهور منصات التواصل الاجتماعي وشعبيتها ، لم تكن هناك مهنة مثل مدير وسائل التواصل الاجتماعي.

بدأت وسائل التواصل الاجتماعي كمنصة لربط الناس معًا ، لقد كانت مجرد مكان تتواصل فيه مع الأصدقاء والعائلة ، وتلتقي بأشخاص جدد لمشاركة الذكريات.

تقدمًا حتى يومنا هذا ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي ساحة تسويق رئيسية للمبدعين والشركات. الأعمال مشغولة إنشاء إعلانات وسائط اجتماعية مدفوعة لأنه يستحق المال.

جلب هذا التقدم العديد من الفرص الوظيفية مثل المؤثرين واستراتيجيي المحتوى ومديري وسائل التواصل الاجتماعي ، إلخ.

كل الأعمال تقريبًا موجودة على وسائل التواصل الاجتماعي ، ولتحقيق النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، عليك مواكبة الكثير من الأشياء. إنه ليس شيئًا يمكن أن يكون مجنحًا ولكن يجب القيام به بشكل استراتيجي.

أدى ازدهار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى ارتفاع الطلب على مديري وسائل التواصل الاجتماعي لأن توظيف متخصصين في وسائل التواصل الاجتماعي يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار.

من هو مدير وسائل التواصل الاجتماعي؟

مدير الوسائط الاجتماعية هو الشخص الذي يدير حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للشركة ويعزز معدل نجاح حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالعلامات التجارية.

يقومون بتحديث صفحات الوسائط الاجتماعية التجارية ، والتفاعل مع جمهورهم ، وإنشاء محتوى ذي صلة ، والترويج لمنتجاتهم وخدماتهم عبر قنوات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

مديرو وسائل التواصل الاجتماعي في بعض المنظمات مسؤولون عن فريق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المؤلف من الكتاب ومصممي الجرافيك واستراتيجيي المحتوى وما إلى ذلك.

يتطلب كونك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي مهارات مختلفة يجب اكتسابها.

نظرًا لأن مهنة مدير الوسائط الاجتماعية جديدة نسبيًا وغير تقليدية تمامًا ، فهي ليست درجة يتم تدريسها في الكليات التقليدية.

ومع ذلك ، هناك درجات ودورات عبر الإنترنت تقدم لك التدريب المناسب لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي.

فمثلا، Udemy يقدم العديد من الدورات التدريبية عبر الإنترنت لتبدأ بها. سيزودك هذا التدريب بالمهارات الأساسية المطلوبة لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي.

إذن ما هي أهم المهارات المطلوبة لتصبح مديرًا مؤهلًا وناجحًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟

المهارات المطلوبة لتصبح مدير وسائل التواصل الاجتماعي

فيما يلي أهم 8 مهارات أساسية تحتاجها لتصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي.

1. مهارات تحليلية

يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من تتبع وقياس التحليلات لقياس ما ينجح وما لا ينجح.

يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي إلى أن يكونوا تحليليين للغاية من أجل تحسين استراتيجياتهم باستمرار لزيادة عائد الاستثمار.

من الضروري أن يعرفوا كيفية استخدام الأدوات التحليلية المختلفة المتاحة لقياس مؤشرات الأداء الرئيسية وأداء المحتوى.

تعد معرفة كيفية استيعاب البيانات وتفسيرها واتخاذ الإجراءات المناسبة استجابة لتلك البيانات مهارة حيوية لمديري وسائل التواصل الاجتماعي.

2. مواكبة أحدث الاتجاهات

ما نجح قبل 3 أشهر قد لا يعمل حاليًا ، شبكات التواصل الاجتماعي تتطور وتتغير باستمرار.

لذلك ، نظرًا للطبيعة الديناميكية للعالم الرقمي ، يتعين على مدير الوسائط الاجتماعية أن يظل على اطلاع بأحدث الاتجاهات على جميع المنصات.

يجب أن يتعرف مديرو وسائل التواصل الاجتماعي على الاتجاهات التي تطرح باستمرار ، على سبيل المثال ، اتجاهات مثل:

  • كيف يقوم Instagram بإزالة الإعجابات
  • كيف يحكم محتوى الفيديو الآن
  • عهد التسويق المؤثر ،
  • شعبية المحتوى من إنشاء المستخدمين ، إلخ.

3. مهارات الكتابة

سوف تجذب الصور المرئية انتباه الناس ، لكن النسخ ستقنعهم باتخاذ إجراء.

تتمثل إحدى المهام المتكررة لمدير الوسائط الاجتماعية في كتابة التعليقات أو النسخ المصاحبة للمحتوى.

لذلك من المهم معرفة كيفية كتابة الكلمات التي من شأنها جذب الناس ودفعهم إلى اتخاذ إجراءات أو تحفيزهم على التعامل مع المنشورات.

يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي إلى التأليف الرئيسي وأنماط الكتابة التي تحافظ على انتباه الجماهير مثل المقدمات التي تشد الانتباه والمحتوى القابل للقراءة – مما يجعله قصيرًا ولطيفًا.

تعد مهارات كتابة الإعلانات الممتازة مهمة لأن مديري وسائل التواصل الاجتماعي يملئون السير الذاتية للشركة ، ويخرجون بأفضل علامات التصنيف للحملات ، ويكتبون الملف الشخصي ووصف المنتج.

علاوة على ذلك ، سيتعين عليهم صياغة تغريدات وكتابة منشورات على Facebook وتعليقات توضيحية على Instagram.

4. مهارات البحث

يتضمن تحقيق النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من الأبحاث المتعمقة حول ما ينجح وما لا ينجح.

يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي إلى البحث عما يجده الأشخاص جذابًا وأي أسلوب أو محتوى تسويقي يعمل بشكل أفضل لكل من منصات الوسائط الاجتماعية المختلفة.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكونوا على دراية بنوع المنشورات التي تجذب أكبر قدر من المشاركة ، وهي أفضل وأسوأ الأوقات للنشر وطول النصوص وكيف تعمل خوارزميات شبكات التواصل الاجتماعي.

هذه هي المعلومات التي يجب البحث عنها من وقت لآخر لأن عالم وسائل التواصل الاجتماعي ديناميكي للغاية.

5. مهارات الإبداع

في عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يفوز أصحاب الأفكار والاستراتيجيات الأكثر إبداعًا.

كانت معظم الحملات السابقة الناجحة مبدعة وغير تقليدية في استراتيجياتها التسويقية.

هذا عادة ما يكون من عمل مديري وسائل التواصل الاجتماعي.

على منصات وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن ينبهر الجمهور باستمرار. يميز الأشخاص بسهولة الأشياء “المبتذلة” ويبحثون عن محتوى مميز أو علامات تجارية تقوم بأشياء لم يعتادوا عليها.

هذا هو السبب في أنه من المهم جدًا أن يطور مديرو وسائل التواصل الاجتماعي مهارات إبداعية لإخراج الأفكار وأساليب التسويق التي من المؤكد أنها ستفجر عقول المستهلكين.

يجب أن يكونوا مستعدين للتجربة وإخبار القصص الإبداعية التي تخاطب جمهورهم المستهدف.

6. المهارات الإستراتيجية

بصفتك مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك تطوير استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات. سيتعين عليك باستمرار التوصل إلى الإستراتيجية الصحيحة لحملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

لذلك من الأهمية بمكان أن تكون موجهًا نحو المستقبل وتتخذ قرارات واثقة بناءً على الأبحاث والآليات التي أثبتت جدواها والتي ستجعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ناجحًا.

يتعين على مديري وسائل التواصل الاجتماعي التخطيط مسبقًا ، والتجربة للعثور على ما يصلح وما لا يصلح ، وجعل استراتيجيتهم مرنة لإجراء التعديلات والتغييرات.

7. مهارات التصميم والرسومات

يحكم المحتوى المرئي عالم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأنه يجذب أعلى مستوى من المشاركة.

وفقًا لفاحص مواقع التواصل الاجتماعي ، 80٪ من المسوقين استخدام الأصول المرئية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

لذلك ، فإن القدرة على إنشاء محتوى جذاب وملفت للنظر هي مهارة مهمة يجب أن يمتلكها كل مدير لوسائل التواصل الاجتماعي.

8. مهارات المشاركة المجتمعية

أكبر أصول الشركة هو مجتمع علامتها التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يتم تقييم صورة العلامة التجارية من خلال استجابة المجتمع أو الجمهور.

يتمثل أحد الأدوار الرئيسية لمدير الوسائط الاجتماعية في تنظيم جمهور العلامة التجارية ، والرد على تعليقاتهم الإيجابية والسلبية ، والإجابة على استفساراتهم ، وإثارة المحادثات ، وتحفيز المشاركة في المجتمع.

لذلك ، يعد تطوير المهارة لإشراك مجتمع العلامة التجارية بشكل فعال أمرًا ضروريًا لتعزيز تجربة العملاء من خلال الردود والمحادثات ، وإظهار الرعاية والتعاطف أثناء الانخراط مع الجماهير.

استنتاج

وإليك الأمر ، أهم المهارات المطلوبة من مديري وسائل التواصل الاجتماعي للتميز في أدوارهم.

يتطلب أن تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي مزيجًا من القدرات والمهارات المختلفة من أجل التفوق في هذا الدور.

لذا فإن استثمار الوقت والمال لاكتساب هذه المهارات سيؤتي ثماره على المدى الطويل.

يجب أن يكون مدير الوسائط الاجتماعية تحليليًا للنتائج ، وأن يظل مواكبًا لأحدث الاتجاهات ، وأن يكون إستراتيجيًا مع الخطط.

يجب عليهم أيضًا كتابة نسخة ممتازة ، وأن يصبحوا باحثين متعطشين ، وأن يكونوا مبدعين ، ويظهروا مهارات رسومية ، وأن يكونوا قادرين على إدارة مجتمع عبر الإنترنت.

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى